公共关系活动ppt课件

《公共关系活动ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公关实务之公共关系活动第一节、公关工作的过程一、公共关系的调研二、公共关系的策划三、公共关系的实施四、公共关系的评估四步工作法一、公共关系的调研１．公共关系调研的内容组织基本情况组织形象公众评价公关活动的条件项目１不知道２好像知道３知道４了解５非常了解机构名称地点标记代表色历史规模经营内容产品服务知名度调研问卷设计项目１很怀疑２怀疑３一般4比较信任5非常信任产品A产品B售前服务售中服务售后服务美誉度调研问卷设计接触率＝单位宣传费用＝单位宣传费用效果＝目标公众接触媒体人数目标公众人数×100%宣传费用

2、受众人数宣传前实绩－宣传后实绩宣传费用公关活动的条件：（１）公关活动主体的人力分析（２）公关活动主体的财力分析（３）公关活动的客观环境调研２、公关调研的程序确定调研主题制定调研方案实施调研方案整理调研资料总结调研工作文件格式常用形式基本内容写作要求标题公文式新闻式醒目、精练、新颖正文导言叙述式介绍调研工作概况概括精练主体逻辑分叙表格说明条文列举调研资料分项目汇总叙述分析造成现状的原因提出建设和措施主体明确材料典型条理清晰结尾归纳警告　口号全文小结渲染全文加深印象署名调查单位、写作时间简单明确附件资料

3、、表格调研表、典型材料、数据库服务正文调研报告的写作要求３、公共关系调研的方法１）．访谈调研法２）．问卷调研法３）．抽样调查法（简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样、多级抽样）二　公共关系的策划１、公关策划的概念公共关系人员为实现组织形象战略目标，在公共关系理论的指导下，对各类公共关系活动所进行的谋略、构思、设计和计划的过程。２、公关策划的基本要素１）．目标确立２）．主题提炼３）．认定公众４）．项目设计５）．时空选择６）．媒介选择７）．经费预期８）．人员分配３．公关策划方案的撰写（１）．策划方

4、案的构成要素5W--WhatWhoWhereWhenWhy2H--HowHowmuch1E--EffectWhy(为什么)——策划的缘由;Who(谁)——策划者、策划方案针对的公众;What(什么)——策划的目的、内容;Where(何处)——方案实施地点;When(何时)——方案实施时机;How(如何)——方案实施形式;Howmuch(多少)——活动经费预算;Effect(效果)——活动实施效果预测。（2）策划方案的基本格式A.封面B.序文C.目录D.正文E.附件（一）.标题署名日期及其它

5、1.标题(1)公关主体+事由+文种。如：浙江传媒学院第十届美食文化节策划书(2)事由+文种。如：心理健康知识宣传活动策划书。(3)主标题+副标题。如：“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。2.策划书署名策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“××公关部”;对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。3.策划书成文日期及其它(1)成文日期。在署名下面注明

6、策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：(2008年11月18日)。(2)编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案管理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。(3)版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。如果前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。(二)正文范例一1.活动背景活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关

7、活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此，活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上，对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述：——组织面临的公关问题及环境特征——组织的发展历史及组织立场——实现组织既定目标需要克服的障碍——开展公关活动的原因——开展公关活动的目的动机等。2.活动方案其主要内容有：(1)活动目标；(2)活动主题;(3)活动内容；(4)媒体选择；(5)经费预算。3.

8、效果预测活动效果预测的主要目的是让公关活动主体领导者和公关活动实施者明确公关策划希望获得什么样的结果，以及公关活动能否获得预定的效果。(三)附件这部分内容不一定每份策划书都需要，应根据具体情况而定。重要的附件通常有：——活动筹备工作日程推进表——有关人员职责分配表——经费开支预算明细表——活动所需物品一览表——场地使用安排表——相关资料——注意事项等。三、公共关系的实施１．概念：社会组织为了实现既定公共关系目标，充分依据和利用实施条件，对公共关系创意策划进行实际操作与