现代营销学原理课件

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1、网络营销大家都知道一个网站建设完毕或一个好产品生产出来，如果没有好的营销效果，那它只能是一个摆设而已。但是在网络时代下如何宣传却是很多人都无从下手的事情----我们今天要学习的就是这样一门课:e-marketing自我介绍教师：温静联系电话：15865587573邮箱：wenjing19821001@126.com青岛工学院.商务系教材与参考教材网络营销（第三版）翟彭志著高等教育出版社参考书网络营销基础与实践（第三版）冯英健著清华大学出版社网络营销谷宝华著北京大学出版社学习网站http://www.wm23.com/计算机世界网站w

2、ww.ccw.com.cn互联网周刊网站www.ciweekly.comIT经理人世界网站www.ceocio.com.cn麦肯锡高层管理论坛www.mckinseyquarterly.com.cn/home.htmMBA教学案例网站www.ivey.uwo.ca/workshops中国电子商务网网站www.chinaeb.com.cn中国电子商务时代专刊202.96.31.133/chinaeb/ebtime.nsf中国财富咨询网网站——电子商务http://www.china-wealth.com/21世纪中国电子

3、商务网校www.ec21cn.comIBM公司网站——电子商务www.cn.ibm.com网络营销新观察www.marketingman.net主要参考网站课程形式、要求、考核课程形式课堂讲授：34学时；实验课：17学时。课程要求学生应按时上课，并按要求完成作业或实验报告。成绩构成（1）平时成绩：40%（作业20%，考勤20%，根据上课表现情况酌情加减分）注：旷课一次扣10分，请假一次扣5分（2）期终考试：60%（选择、判断、填空、简答、论述、案例分析）公共邮箱：ec_marketing@126.com密码：123456wen答疑

4、地点：三号教学楼商务系教师办公室1-17周双周五1、2节第一部分理论篇（1-6章）现代营销学原理网络营销概述网络营销理论基础与环境网络市场与网络消费者网络营销战略计划网络市场调研人生需要精彩！第二部分策略篇（7、8、9、11章）网络营销产品与价格策略网络营销渠道策略网络营销促销策略网络营销服务策略人生需要精彩！第三部分网络营销的方法与管理（10、12、13章）网络营销导向的企业网站研究网络营销的常用工具和方法搜索引擎营销E-mail营销Web2.0（博客与Rss营销）网络广告其它方法网络营销实施与控制人生需要精彩！第四部分实践篇（1

5、4章）网络营销案例分析人生需要精彩！人生需要精彩！第1章现代营销学原理1.1营销观念1.2需求与购买行为1.3营销环境1.4市场细分与选择1.5市场战略与营销组合1.1营销观念（了解）营销观念：企业营销活动的指导思想企业的经营观念转变过程：1.生产观念：（供给相对不足、卖方竞争有限）该观念认为：消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念生产观念2.产品观念产品观念是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生

6、产轻营销。产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精，日臻完善。3.推销观念推销观念产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段，认为，消费者不会自觉主动地购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。4.市场营销观念是以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想，是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。5.社会营销观念是以社会长远利益为中心的市场营销观念，是对市场

7、营销观念的补充和修正。认为，企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。1.2需求与购买行为1．2．1需要及其分类消费行为主体分为两类：一是消费者个人或家庭一是厂商和其他社会组织1．2．2需求属性与状态（掌握）一、消费需求的基本属性（1）可变性（总量和结构的变化）（2）多样性（随社会经济和环境而变化）（3）关联性（替代和连带消费）（4）层次性（对消费需求的结构性变化有影响）（5）不均等性（源于消费主体及社会环境的差异）二、消费需求的状态（1）负需求（厌恶和抵制，无法扭转）（2）无

8、需求（无兴趣、不关心，可以转变）（3）有害需求（对使用者或他人有危害，正确应对）（4）潜在需求（尚不能转化为有效的需求，引导推动）（5）下降需求（需求下降，要重视和分析原因）（6）不规则需求（变化频繁无规律，采取措施促使