职场行为规范化管理规定

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1、职场行为规范化管理规定　　篇一：职场行为规范管理　　篇二：职场行为规范　　内部管理文件（）　　职场行为规范　　仪容仪表　　1、保持良好的工作面貌、言行举止充分体现公司形象；　　2、男性员工头发不盖耳遮领，不蓄须，经常洗发吹剪，保持健康良好的发型；　　3、女性员工化妆要适度、宜人，涂抹香水要清淡，不可佩带两枚以上戒指；　　4、注意个人卫生，保持口腔清洁，经常修剪指甲，上岗时非公务应酬不得饮酒；　　5、保持优雅得体的行为姿态。　　着装　　1、员工上岗时，必须按照公司规定着装；　　男士：必须着正装。严禁穿着无领无袖的汗衫、短裤、拖鞋式凉鞋进入公

2、司；　　女士：必须着装大方得体。严禁穿着过于暴露的服装；　　2、工作时间内，员工须佩带胸卡；　　3、服装必须保持清洁平整，外露内衣须经常洗涤，保持衣领、袖口的清洁；　　4、鞋子须保持清洁亮泽，不准穿带钉鞋；女性员工的鞋子后跟不宜过高。　　行为礼仪　　1、微笑服务：在接待公司内、外人员的垂询等场合，应微笑应答，切不可冒犯对方；　　2、礼节：尊重同事，尊重领导。做到“请”字当头，“谢”不离口；　　3、现场接待：任何员工都有义务协助接待客户并帮助解决有关问题。待客时应礼貌平和，耐　　心细致，不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论及辱骂客户；　

3、　4、电话接听：接听电话时应使用“您好！金恒丰”、“请进！”等礼貌用语　　5、进入他人办公室，应先轻轻敲门，听到答应方可进入，关门时须小心轻声；　　6、上级不在时不得随便进入其办公室，不得随意翻看同事的文件、资料与其他物品；　　7、工作时间不谈私事，不互相打听对方薪酬奖金，不传播可能会影响团结的言论；　　8、不属于自己职权的事情不打听、不传播，凡属涉及公司的经营秘密不得随意泄露；　　9、上班与开会不迟到、不早退，工作预约应按时出席；　　10、幽默能调节工作环境气氛，但同事间不要开过分的以取笑他人为乐或庸俗的玩笑。　　办公秩序及要求　　1、

4、除用餐时间外，员工不得在工作岗位上用餐、吃零食.　　2、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区域的卫生保洁工作，保　　持办公环境整齐清洁。办公桌应清洁整齐，避免摆放与工作无关的物品。　　3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即　　向行政部报修，以便及时解决问题。　　4、员工下班时应切断各种用电设备的电源，防止遗留安全隐患。　　5、员工应爱护公司财物，造成公司财物损失的，当事人应照价赔偿。　　6、办公区禁止存放大量现金及贵重物品。　　行政人事部　　二0一一年三月　　1　　篇三：行

5、政人员日常行为规范与职场礼仪准则　　行政人员日常行为规范与职场礼仪准则　　一、总则　　为进一步规范公司行政人员的日常行为规范，提高员工精神面貌和综合素质，树立公司的良好形象，特制定本准则。　　二、适用范围　　各服务中心、各部门行政部　　三、仪表礼仪　　行政人员必须仪表端庄、整洁，具体要求是：　　（一）头发：行政人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑；男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。　　（二）面部：女士宜淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。　　（三）口腔：保持清洁

6、，上班前不能吃有异味食品。　　（四）手部：指甲不能太长，应经常注意修剪，女士涂指甲油要尽量用淡色。　　（五）服饰：服饰要与之协调，以体现精明能干为宜，男士应穿黑、灰、蓝三色的西服套装，女士应穿职业套装、连衣裙或长裙。女士不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里来。办公室着装应清洁、方便、不追求修饰。具体要求为：　　1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。　　2.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补。　　3.男士不可穿短裤，不得穿拖鞋；女士不可穿吊带、超短裙等。　　四、接人待物　　应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。　　

7、（一）客人到访首先要询问“您好，请问您找哪一位”，其次通知“被访者”。　　（二）在客人落坐2分钟内，提供招待茶水。　　（三）客人离开后10分钟内清理现场卫生，主要是纸杯、茶具的清理及桌椅的摆放问题。如“被访者”有其他要求，清理时间可延长。　　（四）客人与领导会谈时，泡茶尽量不要发出声音，泡好茶时，要以领导的级别高低来顺序倒茶。客人与领导会谈时，尽量不要插嘴，也不要玩手机，要时刻注意茶杯，看是否需要添加茶水。　　（五）茶叶冲淡了要及时更换新的茶叶，领导与客人的茶水凉了也要及时更换。　　（六）不该听的不要听，不该问的不要问，要做好保密工作。　

8、　五、举止礼仪　　在办公室行政人员应保持优雅、端庄的姿势与动作，具体要求是：　　（一）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，