网络营销教学实验二、凡客企业网站专业性诊断评价

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1、网络营销实验报告——企业网站专业性诊断评价班级：市场营销1班学号：40905010217姓名：徐威网站专业性诊断评价——以凡客网站为例一、实验目的加深对网络营销导向的企业网站的认识，从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。二、实验内容和步骤1、从备选网站中选定一个企业网站；2、利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；3、根据预定的评价范围，对网站专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。三、实验背景目前互联网的形势是遍地开花，热闹非凡，有SINA、S

2、OHU、网易三大门网站，有Google、baidu、Yahoo中国三大搜索，还有Alibaba，慧聪,863171三大综合性B2B，以及大大小小，各行各业的行业网站像大型的门户网站Sina、搜索网站Google，电子商务网站Alibaba等实力强，宣传力度大，受众面广，大部分上网的中国用户都知道，或者正在使用他们，所以勿用质疑他们的网站好坏。公司实力也不如大网站，知名度也不如大型网站，但每个行业网站都有自己的特色，能够把内容做得更深，更细，更贴近本行业的用户。但是面对众多的行业网站，以电子商务行业为例，成千上万个商业类

3、的行业网站，我们怎么知道哪个网站比较好呢？我们无法知道每个网站的真实访问量（PageView）、注册会员的数量等资料，是不是就没有办法去了解行业网站的情况呢？四、实验过程我采用在线评价与人工评价相结合的方法和手段对凡客集团的网站（www.vancl.com）进行分析。下面对凡客集团做一个简介：VANCL凡客诚品，互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、ID

4、GVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。　　VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。　　凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为，只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。四年间，凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。　　随着产品

5、种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。（一）、通过一些网站工具来评价网站1、Alexa排名：可以通过这个网站来了解某网站当前在全球的访问排名。图一、Alexa查询工具图二、凡客诚品网站的日排名和月排名从图二可以看出，在日排名和月排名上凡客网站的排

6、名都比较靠前，在500名左右，但是在月排名和三月排名上都呈现下降趋势，说明网站在综合表现上还是有所下降。图三、凡客诚品在不同国家/地区的排名和访问比例从上图可以看出，凡客网站在中国和香港两个地区的排名很靠前，和具有代表性，特别是在中国，网站的访问比列占到了85.3%，说明大部分的顾客还是在中国。但是在其他国家的排名就相当靠后了，特别是在美国，排名4935名，方位比例为7.2%，这一点说明凡客网站在国外的实力还是很靠后，还有很大的提升区间。特别是在去年年底凡客准备上市的时候，由于库存太大而导致无法上市，相信这些问题可以从

7、打开国外市场从而可以得到很好地缓解，所以凡客公司应该把注意力慢慢的转向国外市场，把自己的营业范围扩大到世界而不是在中国。图四、凡客六个月排名走势图从凡客六个月的排名走势图上来看，总体的走势呈下降趋势，这对企业是一个不好的信号，在长期的一个排名上呈下降趋势，说明企业存在着问题而没有得到解决，作为一个在线销售的网站，网站的排名在下降，是不是就意味着网站的浏览量在下降，如果是浏览量在下降的话，这对企业是一个相当大的问题，对于凡客来说，浏览量的大小就决定着它的收入，这个就是它的经济命脉。所以企业应该要注意这个问题。图五、凡客半

8、个月排名走势图在半个月的这个走势图里面，凡客排名呈上升趋势，但是这个上市趋势只是短暂的，要解决上面六个月的呈下降趋势的事态，就应该好好坚持，把段斩的上升趋势保持下去，做到长期的的上升趋势，这才是解决问题的最终办法。（二）、利用网站专业性免费评价工具（站长工具-中国站长站）进行在线评价，记录每类指标评价结果如下：搜索引擎收录：也可以