实验二--企业网站专业性诊断分析.doc

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1、实验二企业网站专业性诊断评价1、实验目的加深对网络营销导向的企业网站的认识，从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。2、实验步骤（1）选定一个企业网站：蒙牛集团网址（2）从以下4个方面对网站专业性进行诊断：①网站规划与网站栏目结构诊断：蒙牛乳业集团是著名的乳业生产合资企业。就网站首页来看，有蒙牛十年和一般性企业网站，在flash设计上采用简洁、大气、绿色环保等特点，其网站标题明确，信息量丰富，其信息不仅包含了蒙牛各类产品，还有企业方方面面的文化信息、质量服务、营销理念及社会

2、活动的种种内容。面对如此巨大的信息，蒙牛网站的导航设计简洁并提供网站地图,并且蒙牛在网站内提供了站内检索功能，使读者非常方便。②网站内容及网站可信度诊断：蒙牛网站不仅信息范围广，而且产品种类和各个产品细节也有详细介绍，另外还包含了企业的概况和发展史、企业文化及社会信息方方面面，信息内容时常更新。不过其联系方式单一，毕竟蒙牛很少对顾客进行网上业务联系，也因此很难找到相关法律文件及条款，仅在招标方面有相关公告。就企业规模及上市情况来看，其可信度就不用怀疑了。产品信息：社会信息：③网站功能和服务诊断：蒙牛网站的运行情况

3、及访问速度良好，网站功能不仅强调产品，更多的是让网民关注蒙牛与社会的信息，其不同产品或服务拥有不同的网站。例如：蒙牛国庆官网社会责任蒙牛酸酸乳w.mnssr.com/特仑苏t/其不同产品或服务有不同的方式的产品展示、产品促销、顾客服务内容。但是该网站的商务信息量太少。其表现为：第一，该网站的图片，ｆａｌｓｈ比文字还要多，例如进入该网站的冰淇棱的页面中，冰糕的品种很多，因为每一个冰糕的品种都有图片，文字只有个冰糕的品种名称几个字。而冰淇棱的图片也只是冰淇棱的零售包装封皮，没有成品的图片，作为一种食物商品，看上去都没

4、有想吃他的感觉，可见该网站对产品的直观描述不够。第二，对产品的介绍的信息量不够，上一条已经说了，产品的直观描述没有做到位，那么在图片旁边帮助浏览者理解的文字说时有时无，有的只有该图片上已经显示的冰淇棱的名称，对于食品来说很重要的，冰淇棱的口味和制作冰淇棱的配料，有的有简单的说明，有的连说明都没有，但是所有产品的价格，哪怕是零售价格，都没有，产品信息量非常不足。　④网站优化及运营评价诊断：以百度为例，其“蒙牛”关键词的检索结果前三项内容包括蒙牛产品广告、蒙牛官网、蒙牛百度百科。在其他主流搜索引擎中均能快速检索到相关

5、产品信息。从运营情况看，蒙牛网站下方提供了显示访问量的功能：此外还用网页flash游戏，在线招聘等多项应用。3、评价报告总体来看，蒙牛企业网站设计主题合理、突出，内容丰富、信息量大，产品信息方面分类合理、针对性较强，不同产品设有不同官网可供参阅，不论在易用性还是可信度方面，其设计均可满意，但是该网站的商务信息量太少。4、改进建议1.去掉网站首页的falsh动画，或者在显著位置以文字链接的方式可以直接跳过。2.加大网站中产品的信息量，将保质期，食用适宜人群等信息加入，如果为了商业保护而不显示出厂价格，可以显示建议零

6、售价格的信息。3.将产品的图片尽量更换成更为美观的实物照片。4.增加在线服务功能，至少将企业的Email联系方式公布出来。5.由于蒙牛为全国最大的乳制品制造商之一，所以最好在网站上推出大批量订货的功能。6.在将网站改造成以网络营销为指导思想建设的网站之后，加大推广力度，吸引更多的客户