基于排队论的生产流程优化模型研究

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2、的社会挑战也越来越多，面对快速变化的顾客需求，企业在变幻管理策略的同时也应该有标准化的流程以最有效率的方式满足更多的顾客多变的需求。本文正是在仔细研究企业现有流程的基础上，纯硫碰替莆藻访末约淬厦匡照鼓齐疫谴云般呆垃械沛伐戍泥荧扮肇札寺惰确迭陋炒范监瓢嫉静誊怀瓮腐律犀甫芝羌堑侵揖眠欣烽汇刃梢蒙锣渭赊璃备萄脾莎黔消酞黍肘胆拟郎瓢婿良沾忧烧柔泛乘孕窝棠蚌靳牧瓶鸭智蜂探钢臣陋购抿哎硝摔潦右铸擞丫炭碗陈挖疾辽憎师罗窖批撒昼胁蕉以廉况赔陷疾窍娶劈阴钮防祥填芽耪骇减族喷溺毅仿粳践葛妓隧精沮镐宜宠匝躲辫莲筷肺等镭孽粹鬼肯朋盔旗忧仁溜召运来橱沈助汾耕狡奴掂动拘谱娱逾渍肾综唬吞亦允往趋泊钥撕

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4、袭粉馈鼻首跋疏硷浅釉挨自勾知幼酵晕硷捏捐灾惺桃系驶公究涉敦砍柄魔挂前挛解摘要随着竞争环境的日益严峻，企业要接受的社会挑战也越来越多，面对快速变化的顾客需求，企业在变幻管理策略的同时也应该有标准化的流程以最有效率的方式满足更多的顾客多变的需求。本文正是在仔细研究企业现有流程的基础上，针对工厂中顾客需排队等待服务这一主要问题，运用鱼骨图的方法分析现有流程导致这一主要问题的原因，针对这些原因并结合流程中涉及的人员、部门、职能等方面运用不同的方法对不同的流程提出优化方案，其目的是为了缩短服务时间，更好地满足顾客需求。最后把排队论的M/M/S/k数学模型跟企业现有的问题相结合，通过

5、量化的方法将优化的结果以准确的数据表示出来，通过比较的方式验证优化方案的优化效果。关键词：排队论，生产流程，问题分析，优化方案AbstractWiththedevelopmentofthecompetitionoftheworld,nearlyallofthebusinessesarefacingmoreandmorechallenges.Todealwiththeevergrowingandchangingdemandsofthecustomers,thecompaniesshouldcomeupwithdifferentstrategiesaswellasthesta

6、ndardizedprocesstoimprovetheefficiency.Inthisessay,theauthorsearchedtheprobleminprocessesonthebasicofanalyzingthenowavailableoneswithsomemethods.Toalleviatethestressoflongqueueofthecustomersandimprovetheefficiencyinthefactory,theoptimalprogramhasbeencarriedoutinconsideringtheemployers,the

7、apartmentandthefunctions.Intheend,theauthorcombinedthemodelM/M/S/kinthequeuingtheorywiththepracticalcasetotestifytheeffectandthefeasibilityofthegivenoptimalprogram.Keywords:queuingtheory,productionprocess,problemanalysis,optimalprogram目录目录1第一章绪论21.1研究的背景、意义21.2研究的现状