总部区域主管手册模板

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1、连锁企业总部区域主管手册区域主管手册模板逸马国际顾问集团出品连锁企业总部区域主管手册编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。《连锁企业总部区域主管手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《总部

2、区域主管手册模板》提供范例和方法。【使用说明】1.本手册模板包括企业文化、区域组织架构及区域主管岗位职责、人事管理、日常办事流程、日常工作流程、表单操作规范与工具表单等方面。其中涉及很多的工作程序及规范标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装MicrosoftOfficeVisio软件，软件安装和使用说明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。【版权声明】本手册仅供购买产品的

3、企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。版权所有侵权必究36连锁企业总部区域主管手册目录编制说明11区域主管岗位职责31.1区域组织架构31.2区域主管角色定位31.3区域主管岗位说明书42区域主管人事管理52.1招聘52.2培训62.3门店负责人考评72.4员工关系管理83巡店与业绩管理103.1巡店103.2销售业绩管理123.3竞争133.

4、4区域主管绩效评估144计划管理155会议与沟通165.1会议概况165.2区域会议165.3公司总部会议165.4会议表格176数据分析186.1各指标分析内容186.2销售数据分析应用表单207区域主管工作表单287.1《巡店表单封面》287.2《巡店计划表》297.3《巡店报表》307.4《区域管每月问题反馈表》317.5《每月总结》327.6《区门店人员月报表》337.7《区域主管工作周报》347.8区域主管年度工作计划3636连锁企业总部区域主管手册1区域主管岗位职责1.1区域组织架构区域主管区域助理门店负

5、责人门店负责人…1.2区域主管角色定位区域主管是公司总部与各门店的协调者，业务单元战略的重要执行者，肩负着区域业绩达成、企业文化的传播、品牌形象体现的重任。Ø公司层面1、公司战略的执行者2、公司目标的实现者3、资源统筹协调者4、政策执行、维护者5、运营标准执行者，督导者、反馈者6、区域竞争对手信息、市场信息的反馈者7、公司文化的传播者8、品牌形象的维护者Ø门店层面1、公司信息的传达、指导、检查者2、门店负责人、员工的教练3、门店问题的反馈者、解决者4、运营标准的指导、维护者36连锁企业总部区域主管手册1.3区域主管岗

6、位说明书区域主管岗位说明书基本信息岗位名称区域主管晋升岗位区域经理直接上级区域经理所属部门：运营中心直接下属区域助理/门店负责人间接下属：导购岗位关系内部关系：运营中心外部关系：政府部门、房东、加盟商等岗位概要完成公司下达的各项任务及指标；招聘、培养、输送人才；巡店并保证效果；主持、召开区域例会；负责终端的日常营运管理、监督、考核和指导；负责区域新店的筹备、开业及运营；客户关系维护；区域市场信息的调研岗位职责公司层面：1、企业文化传播2、公司标准化手册的推行3、公司政策和制度执行4、公司战略的执行者5、完成地区经理交

7、给的各项任务经营层面：1、达成销售业绩:根据公司总目标进行合理分解，并跟据销售情况进行调整。指导门店经营，保证有货率及陈列及时性。分享区域销售信息达成公司的销售业绩。2、根据门店商圈人口及会员情况制定合理的会员增长目标及二次消费目标；完成会员卡推广目标并达成二次消费目标3、经营数据分析4、地区促销方案的拟定及区域市场信息的调研、反馈管理层面：1、区域团队建设：良好的执行力；不断提高员工融入企业文化的程度；不断提升区域内各店的综合表现；合理的人员流动率；监督店长的交接2、人员培训与发展：根据人员发展计划，制定、实施培训

8、计划；门店具有良好的执行力及执行效果；人员晋升发展规划3、费用控制：各门店费用消耗与营业额比率相符合，达成公司预算目标4、安全控制：各门店无内盗；现金按时缴交；设备按要求使用、无人为破坏；公司各种图片、制度、销售数据、商品结构信息数据的安全管控5、流程控制：门店的各种流程有效跟踪，确保店长/负责人清晰流程管控；并不断提出可行性优化流程建议，提高