管理的职能激励课件

《管理的职能激励课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第六章管理的职能－激励什么是激励？激励是指管理者使下属朝着自己所期望的目标采取行动，或是指使下属采取自己所期望的行动。动机理论动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。动机是一个人产生某种行为的直接原因动机形成的条件：未满足的需要外部的刺激动机的过程未满足的需要——紧张——驱力——寻求行为——需要获得满足——紧张解除如何激励你的下属激励理论马斯洛的需要层次理论赫次伯格的双因素理论麦克利兰的三种需要理论期望理论强化理论公平理论目标设置理论工作设计理论麦克利兰的三种需要理论麦克利兰认为，主要有三种需要推动人们从事工作：成就需要：达到标准、追求卓越、争取成功权力需要：左右他人

2、以某种方式行为的需要归属需要：建立友好和亲密的人际关系不同的人具有不同的成就需要、权力需要和归属需要的水平，可以通过一定的测验测试个人的需要水平。根据个人的需要水平，进行有效的激励。期望理论个人努力个人绩效组织奖赏个人目标个体感到通过一定程度的努力可以达到某种工作绩效个体感到达到个人绩效可以获得组织奖赏个体感到组织奖赏符合个人目标的需要强化理论当人们由于采取某种理想行为而受到奖励时，他们最可能重复这种行为；奖励紧跟在理想行为之后最有效。如果某种行为没有受到奖励，行为重复的可能性非常小。在管理实践中，管理者应及时强化积极的行为，忽视消极的行为。公平理论公平理论的核心思想：该理论认为员

3、工首先把自己在工作中的所得与付出进行比较，然后再将自己的所得－付出比与其他人的所得－付出比进行比较。如果员工感到自己的比率与他人的比率是等同的，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感。不公平感出现后，员工会试图采取行动来改变它。改变的往往是自己的付出或甚至离职。在管理实际中，员工对参照人员的所得－付出比的感觉有偏差；很难把别人的所得－付出比与自己的进行精确的比较；感觉所得基本上可以以货币来衡量，付出的衡量较为困难。公平原则不仅只涉及收入－付出比，还涉及到组织的政策、制度履行时的公平性。对管理者的启示：提供公平的环境。目标设置理论要使目标设置具有激励作用，必须：设置具

4、体、具有一定难度的目标；目标设置需要下属的参与，提高目标的可接受性，使得下属愿意为达到目标而努力；下属可以获得工作反馈，最好是自发的反馈，下属可以监控自己的工作过程。具有激励作用的工作设计核心工作维度技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈关键心理状态体验到工作的意义体验对到工作结果的责任对工作活动实际结果的了解个人与工作结果高内部工作动机对工作的高满意度低缺勤率和流动率高质量的工作绩效工作特征模型对管理者的启示：通过组织设计增加工作中的技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和反馈，从而提高工作绩效。工作设计提高工作核心维度建议活动核心工作维度合并任务技能多样性形成自然

5、的工作单元任务完整性建立客户关系任务重要性纵向拓展工作工作自主性开通反馈渠道反馈激励员工的建议认清个体在需要、态度、个性等方面的差异进行人与工作的匹配运用目标个别化奖励奖励与绩效的挂钩检查体制是否公平不要忽视金钱的作用思考题老师应如何激励学生学习该门课程？运用已学的激励理论和其他管理学知识