资源描述：
《管理的激励职能教学课件ppt激励》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第七章管理的激励职能华中科技大学工业工程系邓超主要内容激励的重要性需求层次理论X.Y理论双因素理论金钱与工作理论过程与结果理论现代公平理论期望理论一激励的重要性强迫他人以强欺弱给他人带来痛苦可能带来反抗工作效率低下工作场所成了“悲惨世界”使他人愿意心情愉快，“天堂”工作效率高激励的重要性定义：激励，是指为了激发组织成员的动机，创造各种满足其需要的条件，使组织成员产生实现组织目标的特定行为的过程。激励，就是调动组织中每个组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉、自动地为组织做出贡献。分类的原则类型激励的内容物质激励精神激励激励的性质正向激励负向激励激励
2、的方式内激励外激励二需求层次理论美国心理学家马斯洛1954年提出需求，动机，行为需求产生动机，动机产生行为没有被满足的需求才有激励作用需求的产生是有规律的需求被满足动机行为未满足需求需求层次自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求人有多种需求有自然特性决定的有社会特性决定的人的生命应该这样度过人最宝贵的是生命，生命属于每个人都只有一次。人的一生应当是这样度过，当他回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而愧疚。这样，在临死的时候，他就会能够说：我已经把自己的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业，为人类解放而奋斗。——奥斯特洛
3、夫斯基对需求层次的补充在某一时刻，是由主导需求决定动机和行为。需求是不断变化的，需求的变化是有规律的。人的需求一般好上不好下正确区别自私与自我支配行为的需求需求强度需求种类生存－交往－发展ERG理论生存——夜郎自大型横向型——关公型纵向型——陈景润型理想型——小布什型横向发展生存纵向发展三X.Y理论X.Y理论是关于人性的两个假定X理论,传统管理方法对人性的假定Y理论,理想管理方法对人性的假定由美国学者McGregor1960年提出的X理论要点好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动一般的人没有什么抱负,不愿意承担责任,宁愿被领导,力求安全一
4、般的人在本质上是反对(工作)变化的对大多数必须采取指挥,监督,控制，甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务领导方式：要想有效地实现组织目标，就必须实施强制手段。Y理论要点在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进一般人在适当的鼓励下,不仅能够，而且寻求责任大多数人都有相当高的想象力,创造力在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥领导方式：在恰当的工作条件下，使员工愿意承担责任。关于X,Y理
5、论的讨论X理论正确吗？Y理论正确吗?非此即彼,你觉得哪一种理论更对?在日常工作中用得更多的是哪一种理论?X理论Y理论X/Y理论认识实际应用1/1010/1关于X,Y理论的讨论（续）(*)为什么会发生这种扭曲?工作对自己不是一种满足人的素质不高管理水平不高“X理论是臭豆腐,闻起来臭,吃起来香”？在实践中应用X/Y理论焦点：工作对自己是否是一种满足培养对工作的兴趣工作可以成为人的一种需求只要有兴趣就有乐趣兴趣是可以培养的超Y理论工厂研究所X理论好不好Y理论不好好超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者,工作性质和工作环境.四双因素论美国学者赫茨
6、伯格(Herzberg)保健因素:这些因素具备时,不会产生激励,但不具备时,会产生不满.激励因素:这些因素具备时,会产生激励,但不具备时,不会产生不满.保健因素工资公司的监督制度公司的政策地位人际关系工作的保障工作环境激励因素工作有意义工作的责任感工作上的成就感工作成绩被承认由于良好的工作成绩而得到奖励和提升对未来发展的期望双因素理论(补充)已经被满足的需求是保健因素没有被满足的需求是激励因素讨论:附马幸福吗?满足新的需求与维持旧的需求一样重要“我该得的”与“你给我的”聪明的管理者不要一开始就作很多许诺需求层次理论自我实现尊重需求社交需求安全需求生
7、理需求X/Y理论双因素理论X理论Y理论保健因素激励因素五金钱与工作理论工作报酬和工作性质是最重要的两个激励因素。金钱的激励作用工作性质的激励作用金钱的激励作用人生活在市场经济的社会中钱是一种交换的媒介离开钱什么活力都无法进行金钱也不是万能的金钱是罪恶之源吗？工作性质的激励作用为了获得报酬，我需要付出我的付出是否合算？如果我喜欢自己的工作则是双赢工作性质我喜欢吗？有挑战性吗？有决策权吗？六过程与结果理论结果收入业绩过程是否有兴趣人际关系自主权结果过程激励结果与过程的激励作用过程与结果理论结果收入业绩过程是否有兴趣人际关系自主权过程激励的原因结果是一种
8、直接成本结果的边际激励效用下降相当多的人没有明显的业绩过程激励的成本较低过程与结果理论结果收入业绩过程是否有兴趣人际关系自
