陕西省智慧旅游建设与服务规范

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1、陕西省智慧旅游建设与服务规范第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心（征求意见稿）长安大学陕西云创网络科技股份有限公司西安航天恒星科技实业（集团）公司2017年11月目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义24规划和建设35产业监测56应急指挥8I前言《陕西省智慧旅游建设与服务规范》分为以下部分：——第1部分：导则；——第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心；——第3部分：智慧旅游景区；——第4部分：智慧乡村旅游目的地；——第5部分：智慧旅行社；——第6部分：智慧旅游酒店；——第7部分：智慧自驾车旅居车营地。本部分为

2、《陕西省智慧旅游建设与服务规范》的第2部分。本部分按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写》给出的规则进行编写。本部分由陕西省旅游发展委员会提出。本部分由陕西省旅游标准化技术委员会归口。本部分主编单位：XXXX。本部分参编单位：XXXX。本部分主要编制人员：XXXX。I陕西省智慧旅游建设与服务规范第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心1　范围本部分规范定了旅游产业运行监测与应急指挥中心的基础术语，对其建设和服务提出了基本要求。2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用

3、文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所以的修改单）适用于本文件。GB50057-2000《建筑物防雷设计规范》GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》GB/T16766《旅游业基础术语》GB/T20090.2-2013《信息技术先进音视频编码第2部分视频》GB/T50311-2016《综合布线系统设计规范》GB/T22240-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》GB/T26354-2010《旅游信息咨询中心设置与服务规范》GB/T50635-2010《会议电视会场

4、系统工程设计规范》GB/T28181-2016《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》GB/T50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》YD/T5032-2005《会议电视系统工程设计规范》LB/T012-2011《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》LB/T021-2013《旅游企业信息化服务指南》DB32/T2727-2015《旅游企业智慧旅游建设与应用规范》2000.10《国家旅游信息化建设技术规范》81　术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1旅游行业监管Tourismindustry

5、regulation建设省级运行监管与应急指挥平台，接入和获取景区景点、自然灾害、游客行为、旅游从业人员、旅游企业运行情况等的全面、透彻、及时的感知信息，实现对旅游行业实时的运行监管，从而引导旅游企业诚实守信、规范经营，维护游客合法权益，提高旅游服务质量，改善旅游发展环境。3.2旅游运行监测Tourismoperationmonitoring运用智能视频、卫星定位、遥感通讯和移动通讯等技术，依托智能传感器等物联网基础设施，监测旅游产业运行动态（如车流、客流、票务等）。3.3应急指挥Tourismemergencydirectio

6、n应急指挥平台在整合和利用旅游产业现有资源的基础上，采用现代信息等先进技术，建立集通信、指挥和调度于一体，高度智能化的旅游应急指挥平台。3.4舆情监测Publicopinionmonitoring舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。3.5应用系统Applicationsystem运用计算机技术、网络和通信技术、GIS、GPS等技术手段，利用公司信息化成果，为应急管理和应急处置提供技术保障而构建的实现各级应急救援指挥机构、应急

7、救援基地、相关部门、现场互联互通的信息平台。3.6旅游突发事件Tourismunexpectedevent突然发生，给涉旅企业及游客造成或者可能造成严重危害，需要监管部门采取应急处置措施给予应对，或者参与应急救援的景区自然灾害、旅游事故灾难、旅游公共卫生等。83.1DLP数字光处理DigitalLightProcessionDLP是一项使用在投影仪和背投电视中的显像技术，这种技术要先把影像信号经过数字处理，然后再把光投影出来。3.2LED发光二极管Light-EmittingDiodeLED是一种半导体组件，由含镓(Ga)、砷(

8、As)、磷(P)、氮(N)等的化合物制成。当电子与空穴复合时能辐射出可见光，因而可以用来制成发光二极管。在电路及仪器中作为指示灯，或者组成文字或数字显示。1　规划和建设4.1规划方案4.1.1应编制详尽、专业的旅游产业运行监测与应急指挥中心建设规划方案，方案要明