停车场管理方案a

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1、停车场管理方案一、车场运行管理细则二、车场保安员工作细则三、车场收银员工作细则四、车场员工配备及其他五、车场守则六、车场应急措施七、车场财务收费制度八、车场职级权限及监管19车场运行管理细则(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。(二)免费车辆的使用免费车辆需由公司总经理签署后,交由车场主管发行免费卡。(三)月租车辆的使用1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽,由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况;2、财务部同事与租户签订车位租赁合同

2、,租约复印件交管理处财务部备案,同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。4、租户在缴完租金后,凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。5、注意事项:领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。a、如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。19(四)时租车辆使用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)3、车辆选择车位泊好,锁

3、好车门,离开;4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;5、泊车未到十五分钟者,免收停车费,每小时5元/小时收取;6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞车场出入口;(五)卸货车辆使用方法——货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证,享受免费1小时之服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致;——货车收费标准与时租车辆一致;——货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放,且物品看管亦由货主自行负责;——货车在

4、卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;——货车离场时,持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费;(六)摩托车使用方法191、摩托车进场后,由摩托车收费员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主保管;2、摩托车必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;3、摩托车出场时,需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场;4、摩托车收费标准为一元一张,月保费40元/月;(七)时租车辆运行流程图车辆进场离开车场司机进入车闸,取得租卡司机泊车离场驾车及持时租卡至收费窗口缴费19(八)停车场保安维护——停车场内特

5、设两名保安员负责巡逻,维护车场秩序及治安及协助摩托车收费人员进行管理;——24小时闭路电视监控及录映,由消防监控中心保安员负责监控,发现可疑人物在车场行动,立刻通知车场保安员及主管前往处理。(九)清洁管理1、停车场之清洁由清洁工执行,每天定期清扫地面一次,其余时间保持地面没有垃圾、积水;2、每月定期给车场之指示标准清扫一次,天花通道及清理蜘蛛网;3、对上下车道每月定期清洗两次,并通知车场主管;车场保安员工作细则1、车场进场保安须熟记车场守则,对进入车场的租赁客人,要热情有礼;2、维持车场出入口秩序,保

6、证车道畅通;3、对于不懂使用系统客人,要协助其进场;191、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时通知车场收费员处理;2、车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车,并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。3、固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后,要将雪糕桶放在固定车位上。4、禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场;1)车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走,关好门窗,禁止司机着车等候;2)搬运人员,施工人员在车场工作,需申请并做好登记,进出物品需有主管部门签

7、发的放行条,方能放行;3)禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开;5、熟记固定车位及月保车车辆,公司车辆牌和司机;6、发生交通事故或其他突发事件,要及时报告主管人前往处理,并提供实际现场报告协助处理;7、对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管人员;8、车主丢失停车证(卡)的凭车辆执照取车,并做好登记,无停车证(卡),又无车辆执照的一律不得取车,以防车辆丢失;10、防止停放的车辆被骗取走或被盗,发现可疑人员或车辆及时上报级;1911、注意取车和停放车辆的秩序,特别是在早晚上下班高峰期会出现停车

8、和取车混乱,因此,要求取车和停放车辆的车主,守秩序和互相谦让,注意安全;12、不准在停车场内吸烟,加油和停放易燃物品等,禁止在停车场内修理车辆及洗车;13、停车场内严禁堆放任何杂物,确保场内的车辆安全出车;14、保安员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码,指挥车辆出入及管理卸货区秩序。14.1对进入卸货区车辆进行指挥,维持卸货区秩序;14.2对卸货车辆有权检查其送货单,禁止非卸货车辆进入卸货区,并敦促卸货车辆领取卸货车辆停车证;14.3要求卸货车辆尽快卸货

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