商务礼仪培训课程推介资料课件

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2、仪培训师朱晴成功案例中银证券、河南省旅游局、信阳高速管理局、河南郑州金水区区委、本田4s店、河南省博物院、郑州炮兵学院。商务礼仪培训师朱晴客户照片朱晴商务礼仪培训课程商务礼仪培训方式商务礼仪培训必要性随着世界经济的高速发展，现代商务环境也在发生着快速的变化，商务场合中的交流越来越多，商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪，有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而

3、仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何，直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。商务礼仪培训课程效果通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中商务礼仪培训课程纲要第一讲：商务礼仪初认识商务礼仪礼仪的基本原理第二讲：职业修养1、

4、人格魅力2、工作哲学第三讲：职业形象提升一、商务场合中的着装礼仪1、符合身份2、区分场合公务场合社交场合休闲场合二、遵守成规1、制服2、西服3、裙服三、国际化的着装--亮出你的最佳形象1.仪表仪容仪态2.走姿3.坐姿4.站姿第三讲：职业形象提升四、头部修饰1、面部修饰2、头部修饰3、手部修饰五、化妆规范1、职业妆的方法2、职业妆的禁忌六、仪姿仪态1、站姿的注意事项2、坐姿的注意事项3、走姿的注意事项4、蹲姿的注意事项5、手势的几种不同含义6、行礼的方式第四讲：日常接待礼仪一、宾客的迎送1、熟悉详情

5、2、确定“时空”3、关注细节4、熟知程序二、正式会晤1、会晤形式2、待客之道3、斟茶倒水三、宾主会面1、彼此称呼姓名有别称呼有别问候有别2、使用名片3、握手行礼具体时机先后次序有效方式4、介绍礼仪介绍自我介绍他人集体介绍介绍业务5、交谈之道语言文明态度友善方式恰当内容得体回避禁忌四、送别来宾1、知晓情况2、确定时间3、充分准备4、热情话别第五讲、拨打电话礼仪1、选好通话的时间2、接听及时3、礼貌语第六讲、做个受欢迎的企业人1、办公室礼仪2、同事之间的礼仪3、与上司之间的礼仪4、与下属之间的礼仪5、

6、接待客户的礼仪6、会客室入座礼仪第七讲：其他常见礼仪第八讲：商务礼仪培训总结