大众迈腾市场调查方案设计

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1、贵州大学课程论文课程：汽车营销学题目：大众迈腾市场调查方案设计专业：车辆工程年级：09级姓名：杨文学号：0908030162指导教师：龙飞2012年12月4日7《汽车营销学》考查题目（A）一、题目：XXXX（汽车品牌）调研方案设计二、要求：1、论文格式；2、挑选自己喜欢的品牌中20—25万元车型；3、针对目标市场作用户满意度调查；4、方案设计；5、问卷设计；6、完成时间：2012年12月8日。2012年11月7大众迈腾市场调查方案设计摘要：汽车市场调查报告是经过一系列调查工作后得出的事实结果，它包括计划、实施、收集、整理、汇编等一系列过程的总结，是调查

2、研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。本次调查还包括调查问卷的设计工作，本次调研涉及各个方面，其中包括用户满意度的调查。关键词：汽车市场调查、调查问卷，用户满意度引言迈腾源自和帕萨特B6关系紧密的FutureB6，这也是一汽大众建厂以来将要生产和销售的第一款B级轿车。据一汽大众解释，“迈”寓意自信、果决、动感；“腾”表示腾飞、超越、激情。售价19.98~33.48万元，本次调查以大众品牌为主体，迈腾个体为研究对象调查了大众

3、的品牌知名度，满意度，忠诚度，市场占用率，品牌形象等品牌调研，以迈腾为主体，了解消费主体，以及消费者对大众迈腾的期望。一、调研背景（一）、品牌调研1、大众的品牌知名度2、大众的品牌美誉度3、大众的品牌满意度4、大众的品牌忠诚度5、大众的品牌联想及品牌形象6、各品牌市场占有率及未来市场占有率变化趋势7、消费者对各汽车品牌的选择及其原因（二）、产品调研1、大众迈腾的利益点调研2、大众迈腾的品质调研3、大众迈腾的售后服务调研4、消费者对大众迈腾的希望（三）、价格调研1、消费者对小汽车现行价格的接受程度2、寻找最具市场机会的汽车价格定位空隙3、消费者对小汽车最

4、高价格承受能力4、寻找适合的价格分档水平（四）、广告调研1、大众的广告记忆率及广告记忆72、大众广告到达率3、消费者对大众广告评价4、广告诉求与记忆点比较（五）、销路研究及促销研究1、大众迈腾的促销2、零售终端研究3、促销活动测试与评价4、媒介消费心理及消费习惯二、调查对象及抽样（一）、调查对象：本次调查对象和范围确定在北京、上海、广州的现实目标消费群和潜在目标消费群以及相关经销商等。目标群消费者通过职业、年龄、是否拥有小汽车、是否打算购买等要素加以区分（二）、样本抽样1、.在上述调查范围中抽取5000户左右的个人、家庭或单位为一般问卷调查对象,调查成

5、功率控制在８０％；2.其中1000户作为深度问卷调查和方案图表测试对象，并确保其中有60％的为目标消费群，访问成功率为８５％以上；3.选择相关经销商300个作为经销商问卷调查对象。三、调查方法:（一）、根据客户对市场调查的要求，本次市场调查的方法采取：1、一般问卷调查法：在住宅、小汽车销售点、公共场所和工作单位将所需的信息以问卷的形式向目标调查对象、经销商等进行访问调查；2、“新产品概念”测试调查法：一般选择重点对象与问卷调查法相配合同时进行，主要只针对目标消费群进行；3、座谈会调查法：邀请5-10人一组有关目标消费者或专家、经销商参与座谈，以各种名义

6、组织座谈会，在其间穿插调查、新产品方案测试的内容，以达到调查之目的；4、机构访问调查法：以问卷访问或特殊方式访问关相关汽车经销商。三、工作进度安排工作实施时间表日期任务与工作安排1月10日确定研究方案；问卷设计；联络组织访问员队伍1月11日确定调查问卷；问卷印刷；；联络组织访问员队伍1月13日访问员培训与试访；1月13日模拟访问及问题总结；访问正式实施1月4日－1月18日二手资料搜集与整理；车展考察；甄别与深访；消费者调查访问；访问质量复核；访问数据初步统计与整理1月19日-1月21日数据录入与整理；报告撰写1月22日-1月24日报告撰写1月25日提交

7、报告；报告的发布 7四、小汽车消费者市场调研问卷基本资料A1.您的性别:1.男2.女A2.您的年龄1.15—194.30—347.45—492.20—245.35—398.50—543.25—296.40—449.55岁以上A3.您的文化程度1.小学毕业4.大专／本科2.初中毕业5.本科以上3.高中／中专／技校／职校A4.在您家里一周内有5天以上和您住在一起的(包括您)有几人1.22.33.4—54.6个以上A5.您的职业1.退休2.机关、事业单位管理人员3.机关、事业单位办事员4.国营企业管理人员5.国营企业一般职工

8、6.三资企业老总级7.三资企业高级职员8.三资企业一般职员9.教育界10.文体界1