“三好一满意活动”检查标准

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1、万载县卫生局万卫医发〔2011〕193号宜卫医字〔2011〕480号关于转发省卫生厅办公室《关于印发〈2011年江西省“三好一满意活动”检查标准〉的通知》的通知县、乡镇（街道）各医疗卫生单位：现将省卫生厅办公室《关于印发〈2011年江西省“三好一满意活动”检查标准〉的通知》（赣卫办医政字[2011]73号），请各单位认真组织学习并做好自查工作，10月18日前将自查材料报我局医政股。附件：关于印发《2011年江西省“三好一满意活动”检查标准》的通知二〇一一年九月三十日二0一一年十月十四日theprovisi

2、onsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;

3、2.4.1.3boilerhydraulic主题词：医政2011年三好一满意检查标准通知万载县卫生局办公室2011年10月14日印发共印10份附件：关于印发《2011年江西省“三好一满意活动”检查标准》的通知赣卫办医政字[2011]73号各设区市卫生局、省直省管医院：为推动“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）在我省医疗卫生系统的顺利开展，进一步细化“三好一满意”活动工作要求，保障“三好一满意”活动取得实效，根据《卫生部办公厅关于印发“三好一满意”活动2011年工作任务分解

4、量化指标的通知》（卫办医政发〔2011〕103号），结合我省实际，我厅组织制定了《2011年江西省“三好一满意”活动检查标准》。现印发给你们，请各医疗卫生单位认真组织学习，并根据活动标准开展自查自纠，省厅将适时开展督导检查活动。二O一一年八月三十日theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalit

5、yevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulictheprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitwor

6、ksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic2011年江西省“三好一满意”活动检查标准服务好(300分)重点要求检查内容和检查方法普遍开展预约诊疗服务（30分）设立专职人员负责预

7、约挂号服务；在医疗机构内部适当位置设置预约门诊服务台（窗口），向患者提供预约挂号服务；建立医疗机构预约挂号台账、记录，上述各项每发现1项不合格，扣5分；能够向患者提供2种以上形式的门诊预约服务（例如：电话预约、现场预约、手机短信预约、网络预约等），少于2种，扣5分；医疗机构要制定预约门诊变更、暂停、取消等特殊情况的应急预案，确保预约门诊服务质量，没有预案，扣5分；城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%，每减少

8、10%，扣5分。优化医院门急诊环境和流程（50分）医疗机构有优化患者门急诊就诊流程的具体措施，有门急诊高峰时段合理分流患者的工作预案，并已组织实施。无措施、预案的，扣6分；有措施、预案但未组织实施的，扣3分；挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，不达标，扣4分。制定推进“先诊疗，后结算”服务的工作计划，初步建立“先诊疗，后结算”服务工作的管理制度和工作机制。无工作计划扣6分；有工作计划但未建立有关管理制度和工作机