院务公开内容、形式、责任部门

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1、院务公开内容、形式、责任部门一、向社会公开的信息类别信息名称公开内容公开形式责任部门医院概况1、执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关医院网站、院务公开栏院办2、基本信息医院名称、级别、等次、联系电话、网址3、诊疗技术准入许可经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等医院网站医务科、质控办4、大型医用设备配置许可经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质（大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印

2、件）证书（或复印件）在所在科室显著位置设备科、医务科各医技相关科室5、重点学科（室）各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历医院网站医务科、人事科6、教学任务医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间医院网站人事科7、工作人员识别医师、护士、医技人员：本人姓名、职务或职称、执业号以上岗佩戴标牌的形式公开医务科、护理理行政管理、后勤人员：本人姓名、任职部门、职务院办、总务科试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份人事科医院环境1、周边交通周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置医

3、院网站　2、院内交通医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引医院网站、医院布局图、指示标牌、路标保卫科3、科室布局各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径保卫科4、应急避难院内应急避难撤退路线及应急通道指引保卫科、总务科类别信息名称公开内容公开形式责任部门行风建设1、医务人员执业行为规范医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺医院网站公示栏电子屏宣传册等党办2、病人的权利和义务病人权利和义务的主要内容党办、医务科3、社会捐赠使用接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况党办、财务科4、医疗服务投诉方式本院投诉电话和信箱

4、、投诉电子邮箱党办、院办医务科5、上级部门投诉部门上级卫生行政部门的投诉电话和信箱党办医疗服务1、医疗服务基本情况科室设置（包括服务内容）、岗位职责、服务窗口人员等公示栏电子屏医院网站医务科、护理部门诊部2、科、专业门诊安排专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间医务科、门诊部3、医院服务时间门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间医务处、护理部4、门、急诊服务门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点公示栏电子屏医院网站门诊部、医务科财务科、药剂科5、预约挂号方式预约挂号的时间、流程门诊部6、住院服

5、务留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程医务科、护理部7、特需服务项目特需服务的项目和内容医务科、护理部8、特殊人群优先措施对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施医务处、护理部9、医疗咨询服务提供咨询服务的场所和方式咨询电话咨询服务台医院网站门诊部10、健康教育咨询服务提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点公示栏电子屏医院网站护理部、门诊部、药剂科各科室其他　　　　二、向患者公开的信息类别信息名称公开内容公开形式责任部门服务告知1、患者的病情告知制度应进行告知的情况及告知的内容告知实施人公示栏电子屏医院网站医务科

6、、护理部2、特殊诊疗服务流程患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程医务科、质控办护理部3、主要检查项目的预约与报告主要临床检验项目的预约与报告时限公示栏电子屏或刷在检查单上医务科、各医技相关科室临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限医务科、各医技相关科室4、辅助检查前的告知事项进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项医务科、各医技相关科室5、医疗事故争议的处理程序医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话公示栏

7、电子屏医院网站医务科投诉中心6、病历复制服务提供病历复印或者复制服务的流程和地点公示栏电子屏医院网站医务科、信息科服务价格及收费1、收费查询制度与患者有关收费项目的查询制度公示栏电子屏医院网站财务科、经管办2、医疗服务项目价格经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等财务科、审计科3、药品价格常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格财务科、经管办4、医用耗材价格主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格财务科、设备科5、门诊费用门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等费用清单财务科、门诊部6、住院费用住院病人每日费用及出院时总

8、费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名