新编经济管理基础

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1、第一章企业管理概述第一节企业的概念一、企业的概念企业的概念：是从事生产、流通和服务性活动的独立核算的经济单位。•企业的特征：•（1）是从事经济活动的组织。•独立性表现：拥有自己的财产、拥有经营管理自主权、实行独立核算。•（2）是生产资料和劳动力的有机结合。•（3）是营利性组织。二、企业的分类•按企业的内部结构分类：单厂企业、联合企业、企业集团。•按企业的性质分类：工业企业、农业企业、商业企业。•按企业的规模大小分类：大型企业、中小型企业。•按生产要素在企业中的密集程度分类：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业

2、。•按企业生产资料所有制形式分类：全民所有制企业、集体所有制企业、民营企业、外商投资企业。•按企业的组织方式分类：独资企业、合伙企业、公司。•按企业的法律地位分类：法人企业、非法人企业。第二节企业管理的产生和发展•企业管理的职能•企业管理具有合理组织生产力和维护与完善生产关系两个基本职能。•法国人法约尔：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能。•企业管理的产生和发展•传统管理阶段（产生于产业革命后的英国）•科学管理阶段（产生于20世纪初到20世纪40年代）•现代管理阶段（1945年第二次世界大战以后到现在）第

3、三节企业组织机构设置与企业管理的基础工作•企业的管理组织形式•直线制•职能制•直线职能制•矩阵制•多维组织•企业管理的基础工作•包括标准化、定额、计量、信息、规章制度和基础教育等第二章市场营销第一节市场与市场营销观念•一、市场与市场类型•市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。狭义的市场是指商品交换的场所。广义的市场是指商品交换关系的总和。•对一个企业来说，它的市场就是一定时间、地点和条件下，具有一定购买力水平的消费者的群体。•二、市场营销观念•市场营销是指企业在市场上所进行的产品经营和销售活动。市场营销观念是指企业

4、从事市场营销活动的指导思想。第二节市场调查•一、市场调查的内容•产品调查和分析：是市场调查的重要部分，对企业经营决策至关重要。•市场分析：•销售活动分析：•消费者分析：是市场调查的中心。•二、市场调查的方法：•询问法：面谈调查、电话调查。•观察法•实验法第三节市场预测•一、市场预测的方法•1、定性预测•专家调查法：特尔菲法•召集意见法•用户意见法•2、定量预测•时间序列预测法（1）简单平均法：适用于统计数据没有明显变动的短期预测。（2）加权平均法：（3）移动平均法简单移动平均法加权移动平均法（4）直线回归分析法•因果关

5、系预测法第四节市场营销策略•一、产品策略•（一）产品与产品组合•产品：产品的核心、产品的形状、产品的附加利益•产品组合：指全部产品的品种及其类别构成的整体。•（二）产品寿命周期：一种产品从研制成功投入市场开始，直至被淘汰而退出市场所经历的全部时间。分为：投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。•各阶段的特点及产品策略•（三）品牌与包装•品牌：是指用来识别卖主的货物或劳务的某一名称、名词、图案或组合。•包装：•（四）新产品开发•1、新产品的含义全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品•2、新产品开发的策略抢先策略、紧

6、跟策略、最低成本策略、市场服务策略•二、定价策略•（一）价格因素：产品成本、市场需要、竞争者价格•定价方法：一般采用成本加价定价法。•（二）定价策略•质量定价策略•竞争定价策略•投机定价策略•折扣定价策略•心理定价策略•新产品的定价策略•低价策略、高价策略、满意定价策略•三、促销策略促销就是促进产品的销售。指企业把产品或企业有关信息通过各种方式传递给消费者，促使其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。•广告：是企业通过媒体向广大消费者介绍某种产品或服务的一种促销方式。目的是为了促进产品或劳务的销售，从而增

7、加经济效益。•人员推销：是由推销员通过访问、面谈或操作表演等活动来说服消费者购买产品的活动。上门推销、柜台推销、会议推销等形式。•营业推广：是为刺激消费者的需求，吸引消费者购买而采取的特种促销手段，又称特种推销。•公共关系：是指企业运用各种传播手段来协调与公众之间的关系，使企业及企业的产品在公众中树立起良好形象，增强公众对企业的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益的活动。第三章经营管理第一节经营管理概述•一、经营的概念•商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目的，使企业的生产技术经济活动与

8、企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。•二、经营与管理•经营与管理的联系与区别•狭义经营管理、广义经营管理•三、经营思想•七个观念：市场观念、竞争观念、效益观念、创新观念、时效观念、信息观念、战略观念第二节经营决策•一、经营决策的含义与作用•（一）经营决策的含义•（二）经营决策的作用•二、经营决策的类别•（一）按经营决策