生产制造公司企业质量管理手册实用手册.docx

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1、xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/34质量管理手册修订页序号版本制/修订日期修订页次制/修订内容制/修订者本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/34目录0.前言0.1颁布令0.2公司简介1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定

2、质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/345.2质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.

3、4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2能力7.3意识7.4沟通本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/347.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4产品和服务要求的变更8.3产品和服

4、务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/348.4.1总则8.4.2控制类型与程度8.4.3外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供

5、方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3管理评审本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/3410改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1程序文件清单附件2组织结构图附件3质量管理体系职能分配表颁

6、布令为提高公司质量管理水平，完善质量管理制度，规范质量管理活动，提高产品质量，公司在原有质量管理的基础上，依据ISO9001:2015标准及其他法律法规和要求，结合公司实际情况，编制了新版的《质量管理手册》。质量管理手册规定了本公司的质量体系基本结构，阐述了本公司的质量方针，是实施和保持质量体系应遵循的纲领性文件。它对内用于本公司的内部质量管理，对外则是本公司产品和服务质量保证能力的正式文件。也是第三方对我公司进行认证时的依据。现予以发布，自发布之日起执行，要求本公司全体员工必须贯彻执行。本文件隶属公司资产，任何人非经许

7、可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/34总经理：年月日公司简介本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手册版次：Rev1.0页次：45/34公司名称：公司地址：电话：传真：网址：本文件隶属公司资产，任何人非经许可，不得私自影印xxxxxxxx有限公司文件编号：DB/QM-01制/修订日期：2016/06/01质量管理手

8、册版次：Rev1.0页次：45/341.范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理