中国文学欣赏

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1、《紅樓夢》的溝通藝術授課教師陳璦婷175目錄緒論4第一章曹雪芹的家世與生平8第一節家世8第二節生平9第二章《紅樓夢》背景資料11第一節《紅樓夢》的版本11第二節《紅樓夢》的語言14第三章《紅樓夢》中人17第一節賈母與賈寶玉17第二節圍繞賈寶玉的重要女性20一、林黛玉20二、薛寶釵21三、王熙鳳22四、賈府的四個女兒24五、史湘雲25六、「由賈寶玉輻射而出的人際網路」圖27七、《紅樓夢》部分人物年齡對照表28第四章賈府與大觀園29第一節賈府29第二節大觀園30《紅樓夢的溝通藝術》33第五章從溝通本質看《紅樓夢》中人的溝通行為36第一節溝通的類別和對話的結構36第二節言語行

2、為理論37第三節間接表達38第四節會話含義40第五節禮貌原則41175第六節語言與性別44第七節《紅樓夢》中人的口語表達45壹、賈母口語表達事件舉要45貳、賈寶玉口語表達事件舉要51參、林黛玉口語表達事件舉要89肆、薛寶釵口語表達事件舉要97伍、王熙鳳口語表達事件舉要118陸、劉姥姥、清虛觀張道士、賈政清客的表達129第六章《紅樓夢》中人聆聽面面觀137第一節聆聽過程與《紅樓夢》中人的聆聽137一、用心聆聽138二、選擇、組織、詮釋訊息行為139三、回應145第二節聆聽的障礙與沒進去的類型—以《紅樓夢》中人的聆聽為例145一、聆聽的障礙145二、沒聽進去的四種類型145

3、三、支持性傾聽147第七章《紅樓夢》中人的衝突150第一節衝突管理相關理論150一、定義「衝突」150二、衝突的本質與分類150三、衝突管理的三種概念151四、「建設性的溝通」原則152第二節《紅樓夢》中的衝突事件152一、賈寶玉、賈政的父子衝突，及因此引起的夫妻、母子衝突152二、賈璉通姦引起的夫妻衝突154三、僕人間的衝突—廚房裡的風波157附錄壹、撰寫報告相關事宜162貳、撰寫報告參考資料164參、成績考核細目172肆、每週教學進度表173伍、《紅樓夢的溝通藝術》課程問卷175175緒論《紅樓夢》是明、清古典長篇小說中的奇葩，一部流傳二百餘年膾炙人口的文學經典。此

4、書的藝術成就主要有三：情節結構方面，以連串的事件組成龐大完整的結構，讓眾多的人物在同一時空中活動，情節亦隨事件更替而推展。語言藝術方面，作者運用典型語言塑造人物，個個形象獨特鮮明，現今社會大眾猶能說出林黛玉、賈寶玉的性格特徵。最燦爛奪目的是，打破古典長篇小說大團圓結局成規，開創悲劇美學的藝術境界。《紅樓夢》的創作手法之一，是透過生活事件展現人物的言語行為，對與事件相關聯的物件、習俗、娛樂活動也多所描寫，內容涵蓋：建築和園林景觀、服飾、飲食、醫藥、芳療、戲曲、游藝活動、婚喪禮俗、宗教信仰等，甚至還有機構人事組織與管理模式。以上這些織成錦繡一般的背景，襯托得人物更加立體、鮮

5、活，更保存了十八世紀中葉的貴族生活文化。《紅樓夢》豐富的面向提供各種閱讀的角度，但文學本為語言的藝術，另值得注意的是，此書人物對話占40%強，呈現各種人際溝通型態，是故，本課程將從人際溝通角度引導同學認識這本文學經典。人類依賴溝通滿足生理、心理需求以生存。「自我溝通」，透過內在的自我對話，可以增進自我了解、反省與梳理情緒。「人際溝通」，經由與人我的訊息交換，可以促進彼此的了解，進而互信、互助、互利提升雙方的福祉。溝通之重要不言可喻，特別是在今天這樣一個高度專業化，分工日趨精細，重視科際整合，講求團隊合作的時代。哈佛商學院講座教授蘿莎貝絲‧肯特（RosabethMossK

6、anter）指出，「不注重人際技巧的團隊很難建立共同目標，也無法充分運用每個成員的不同專長，更容易因為溝通不良，無法分享創新過程中，尚未成形的新知識與新觀念。」美國文學教材編選名家X.JKenned認為，廣泛閱讀文學作品將使專業人士受益。埋首某一專業追求的人，常執著於值得的目標。但潮流不斷改變，今天令人看好的職業，明天可能無人青睞。所以各種專業人士需要具備有價值的基本能力，即了解人性。他進一步引用資深商務專員的說法指出，職場的失敗者通常失敗於不了解他們的共事者、顧客，而非不了解工作。因為他們不會從他人的觀點看世界，他們的問題在於缺乏想像力。而閱讀文學作品可以理解他人的觀

7、點、進入他人的心靈。多數的工作需要具備良好的閱讀與清楚表達的技能，閱讀偉大作家的作品能使人對人/己使用的語文敏銳，以及思路清晰。從閱讀經典培養溝通技能是本課程的教學目的。《紅樓夢》人物多達975人，自成一個小型社會，人際關係繁複多樣，曹雪芹刻畫人物，無論是心理或外在行為都唯妙唯肖，亦以慧眼洞悉人際互動之微妙，其語言表達之精練與美妙更不在話下，實為溝通藝術的寶典。本課程希望引導同學領會《紅樓夢》中人際溝通之175精髓，相信若能得其中之一、二運用在日常生活，必定受益無窮。舉例而言，如擁有賈府丫鬟紅玉言簡意賅、邏輯清晰的表達能力，獲得主管提拔，