二级人力资源管理师 战略规划课件

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1、相正求上海睿昊企业管理咨询有限公司总经理上海师范大学人力资源管理系副教授上海师范大学人力资源测评中心测评总监电话：13701656619邮箱：mumuxzq@hotmail.com网址：www.rohochina.cn以人力资源为主，集人力资源体系诊断、人才测评、企业培训为一体的高端企业管理咨询公司开篇之人，人力资源，人力资源管理人神话传说中的人进化论中的人人力资源◆资源：*《辞海》中，资源是指财富的来源；*经济学中，资源是指为了创造物质财富而投入到生产活动中的一切要素；**现代经济学家把资源分成四大类：自然资源、资本资源、信息资源、人力资源人力资

2、源的定义*人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和想象力（彼得·德鲁克）*人力资源是指企业内部成员及外部顾客，即可以成为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期效益的人员的总和（梅比尔·伊莱亚斯）*人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人员的总和。人力资源的特性生物性能动性再生性持续性时效性可塑性社会性共享性人力资源和人力资本人力资本理论是美国著名经济学家舒尔茨教授在《人力资本投资》一书中提出的。主要观点是：*人力是资本；*人力资本投资的四个渠道（生存保健费用投资，教育费用投资，信息

3、费用投资，其他人力资源开发投资）；*人力资本投资可以进行成本效益核算；*人力资源投资是最佳效益投资。人力资源与企业核心竞争力企业核心竞争力是美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上提出的。其主要观点是：人力资源是企业最宝贵的资源，它在发展企业竞争优势中有着不可替代的重要作用。正是对那些有价值的、稀缺的、难以模仿的人力资源的理性识别和利用，形成了企业的竞争优势及其相互间的差异。人力资源管理人力资源管理的含义：人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以提高劳动生产率、工作生活质量，取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、评

4、价、发展和调整等一系列管理的过程。人力资源规划招聘和配置培训与开发绩效管理薪酬与福利管理劳动关系管理要人选人育人评人留人(激励人)留人人力资源管理基本职能之间的关系规划劳动关系招聘绩效薪酬培训人力资源管理的基本原理系统优化原理*系统优化原理即对人力资源系统进行组织、协调、运行、控制过程当中，应遵循的是群体的整体功效达到最优的原则。系统优化原理是人力资源管理最重要的原理之一，因为人力资源管理这一系统中主要的因素是人，而人又是复杂的、变化的，所以要做到系统优化，组织必须注意员工与员工之间的协调，员工与管理者之间的有效沟通。*系统优化原理主要包

5、括以下内容：系统的整体功能必须大于部分功能的总和。系统的内部消耗达到最小。系统的竞争能力最强。系统内的人员必须身心健康、和谐快乐。弹性冗余原理*弹性冗余原理即指在人力资源招聘、录用、晋升、辞退等过程中要留有充分的余地，使人力资源管理整体运行过程具有相当的弹性，当某一个职能板块发生偏差时，仍有充分的人力资源进行调配。*弹性冗余原理主要包括以下内容：1.制定人力资源规划时，要有一定的机动性。2.员工的招聘过程中要讲究一定的技巧，避免突发事件的发生。如决定来就业的员工突然变卦等。3.员工的使用要适度，如劳动强度、劳动时间等方面，尽量使员工保持良好

6、的身心状态为组织工作。4.员工的晋升要有一定的选择区域，不能只停留在有限的人力资源范围和表面上，要讲究公平、公正。5.员工的辞退要适度要做好充分的沟通工作，不能一刀切，尽量做到让被辞退的员工心服口服。激励强化原理*激励强化原理是指组织对那些兢兢业业努力为组织作贡献的人给予一定的奖励措施，以强化他们的行为，激励其为组织继续努力工作。*激励强化原理主要包括以下内容：1.为员工提供良好的工作环境。2.为员工提供满意的薪酬福利。3.为员工提供广阔的发展空间，指导他们进行全面的职业生涯设计。4.加强民主管理，给予员工参与决策的机会。互补增值原理*互补增值原

7、理是指企业员工之间的性格、能力，甚至是年龄、性别等尽量做到互补，用人所长，避人所短，以提高企业的整体工作效率，达到增值效应。*互补增值原理主要包括以下内容：1.性格的互补。一个人的性格是后天形成的，有一定的优劣之分，根据不同岗位的工作需要安排最适合的人选，有时是外向和外向搭配为好，有时是外向和内向搭配更佳。2.能力的互补。每个人的能力方向、能力的高低都不尽相同，应尽量安排能力相匹配的人共同工作。3.年龄和性别的互补。有道是“男女搭配，干活不累”，所体现的就是这个意思。利益相容原理*利益相容原则是指当企业的各个部门发生利益冲突时，尽量寻找一种最佳的方

8、案，使双方利益都能得到一定的均衡，从而获得相容。*利益相容原则主要包括以下内容：1.利益相容必须有一方或多方的让步、谅解和