高科技企业知识型员工激励管理

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1、高科技企业知识型员工的激励研究贾怡(渭南师范学院经济与管理学院工商管理系人力资源管理08级1班)摘要：随着知识经济的不断发展和深化，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，经济效益的提高，最终都要依靠企业中知识的核心载体——知识型员工来实现。如何有效地激励知识型员工并使其不断得到成长和发展，已经成为当今企业人力资源管理的重要内容，也成为了研究现代企业尤其是高科技企业可持续发展和人力资源管理的一个重要课题。关键词：高科技企业；知识型员工；激励人类社会已经逐渐进入知识经济时代，竞争的不再是劳动力、技术设备和生产工艺，而是知识。企业的管理重心已从传统的机

2、器、厂房和资本变为知识型员工。全球化趋势下，企业面临的市场竞争压力更加巨大，在传统产业已经很难找到突破口，只有利用科技创新增强竞争力。知识经济以高科技企业为基础，并依靠知识型员工的知识、技术、智能和思想来创造价值。然而，目前高科技企业中知识型员工流动过于频繁、流失率过高，这个信号暴露出知识型员工激励存在问题。高科技企业正面临知识经济所提出的迫切要求——如何有效的激励知识型员工。本文正是针对这个现实问题展开研究，首先对激励的概念必要性等进行解说，再抓住高科技企业和知识型员工的特征，针对国内高科技企业中知识型员工的激励现状，构建全面综合的激励体系，以期能对实践操作产生

3、一定的指导意义。一、激励的概述（一）激励的内涵激励，表示某种动机所产生的原因，即发生某种行为的动机是如何产生的，含有激发动机、鼓励行为、形成动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。从企业人力资源开发的角度对激励内涵的界定是，激励是指针对员工的行为产生变化的内在规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量，对员工的行为施加影响的各种活动的总和。激励的目的是调动人的积极性，使个人行为目标与组织行为目标相一致[1]。综上所述，激励是一个过程，这个过程是从人的需要开始，到实现目标或满足需要结束。这个过程实质上就是人的动机激发的过程，动机是由需要驱使、强化和目标诱导

4、三种因素相互作用的一种合力。需要引起动机，动机导致行为。激励就是要把内驱力、需要、目标三个相互影响、相互依存的要素衔接起来，构成动机激发的整个过程。当目标达到后，原有的需要和动机消失，会产生新的需要和动机，为满足这种新的需要又会产生新的行为。这个过程可用下图表示[1]：行为动机心理紧张需要反馈物质激励目标图激励过程图解（二）企业管理中引入激励的必要性1．激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效企业最关心的是绩效，企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自

5、己的人，可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。我们来看看“绩效函数”[2]（如下）：P=f(M×Ab×E)其中：P------个人工作绩效M-----激励水平（积极性）Ab----个人能力E------工作环境由绩效函数我们可以看到，个人工作绩效不仅仅由个人能力决定，个人工作绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系，而且激励水平是个人工作绩效的一个决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的,因此要充分调动员工工作积极性，使员工个人工

6、作绩效得到不断提升，促使企业绩效最大化，提高企业绩效。2．激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量根据美国哈佛大学教授威廉·詹姆士的发现，缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%——30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%——90%。[3]因此,激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。3.针对员工需求的激励，对员工管理

7、有积极作用马斯洛的需求层次论把员工的需求从低到高分为五个层次，依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求,各层次的需求可以相互转换。在众多的需求中有一种是对行为起决定作用的需求，称为优势需求,员工工作的动机正是为了达到这种优势需求的满足。只有需求达到满足，员工才有较高的积极性。有研究显示，最能激励人行为的职业驱动力主要有以下几个方面，如下表,不同人员职业驱动力程度比较[4]：不同人员职业驱动力程度比较（%）人员驱动力企业经理政府官员教师科研人员一般员工物质报酬38.0047.5043.0042.1074.30权力影响77.0076.5057.00

8、32.10