软件服务外包人才培养模式中教学管理问题研究

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1、软件服务外包人才培养模式中教学管理问题研究：随着服务外包产业的高速发展，国内外市场中从事软件和软件服务外包的人才极为短缺。目前各高校计算机类人才培养面临着如何系统有效地培养满足服务外包企业所需要的人才的问题。以南京信息工程大学的“服务外包试点班”为例，探索校企联合培养工科学生实践能力的人才培养模式，就人才培养方案优化、课程体系设置完善、教学管理制度规范、实践教学形式创新等问题进行探讨。　　关键词：软件服务外包；人才培养；教学管理　　：G642：A：1007-0079（2014）12-0027-02　　服务外包产

2、业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点，已经成为我国转变经济发展方式的战略性产业之一。同时，服务外包产业也是一个人力资本高度密集的产业，数量充足的合格从业者始终是产业发展的基石和必要条件。为了有效支撑我国服务外包产业的发展，加快产业升级和经济结构转型，需要大力推进理工类高校计算机类人才培养模式改革，促进高校依据产业对人才能力的要求来培养大学生，全面提高教育质量和人才培养水平，快速培养出大量符合国际产业发展需

3、求，具备良好综合素质的应用型与服务型人才。　　目前全球软件产业的三分之一是通过软件外包完成的。全球软件外包市场的快速发展，为我国软件产业和软件外包产业的发展提供了空前的历史机遇，是我国软件产业向产业链高端提升的重要途径。2010年4月，江苏省政府发布了《2010江苏省软件和服务外包产业发展规划纲要》，再次表达了要成为软件强省的决心。　　为了主动适应国家和江苏省现代服务业特别是服务外包产业发展的需要，推进地方高校计算机学院转型，加快服务外包人才培养，深化地方高校计算机类专业人才培养模式改革，提高人才培养质量，增强

4、学生就业创业能力；为了贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010年—2020年）》精神，落实《教育部、商务部关于加快服务外包人才培养、促进高校毕业生就业工作的若干意见》[1]和《教育部办公厅、商务部办公厅关于在江苏、浙江两省开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》[2-3]政策，2011年江苏省在各高校申报和专家评审的基础上遴选22所高校参加培养服务外包人才试点改革。南京信息工程大学成为试点高校之一，试点专业为计算机科学与技术和软件工程。在此背景下，我们开展了软件服务外包人才培养的研究和实践

5、工作，从2010级学生开始实施人才培养模式研究与改革，着重探索了校企联合培养服务外包人才实践能力模式中各个教学管理环节，具体侧重于人才培养方案制定、课程体系设置、教学管理制度规范和实践教学组织形式等问题。　　一、结合企业人才需求，优化现有本科人才培养方案　　软件服务外包人才需掌握计算机科学与技术的基本理论和工程应用基本技能[4]，拥有扎实的软件工程和服务工程领域理论基础和工程应用能力，掌握运用包括信息技术在内的综合学科知识的方法；具有创新精神、较强的实践能力、素养全面、有持续发展潜力；具有良好的科技和人文素质，

6、熟练的外语运用能力，具备跨多个行业、不同文化背景的工作能力和团队协作能力；富有国际化视野、市场与服务意识，符合现代服务经济和产业发展需求的软件工程技术应用型与服务型人才。　　软件服务外包人才培养方案的制定是构建在软件工程专业培养方案基础上，包括软件工程专业所需完成的公共基础课程、学科基础课程、专业主干课程，同时，面向服务外包产业的需求增设了部分专业特色课程，加大了实训实习环节。　　试点班拟采用“3+1”培养形式，前3年以在校内学习为主，结合专业基础课程安排实训项目或课程设计环节，第4年以在企业学习为主，完成毕业

7、设计。学生必须参加服务外包项目规定的课程和实训，并通过课程考核。该培养模式中重点提出以“校企联合”的方式培养学生的实践能力，即在保证学校基础知识教学的前提下，引进企业培训师资、增加企业训练课程、投入企业项目实习、灌输企业文化理念等。　　二、落实人才培养目标，完善课程体系设置　　在以面向服务外包产业需求和打造特色人才的前提下，服务外包人才培养可考虑加大课程体系改革力度，打破原有课程模块，构建针对服务外包行业的知识体系，包括外语：随着服务外包产业的高速发展，国内外市场中从事软件和软件服务外包的人才极为短缺。目前各高

8、校计算机类人才培养面临着如何系统有效地培养满足服务外包企业所需要的人才的问题。以南京信息工程大学的“服务外包试点班”为例，探索校企联合培养工科学生实践能力的人才培养模式，就人才培养方案优化、课程体系设置完善、教学管理制度规范、实践教学形式创新等问题进行探讨。　　关键词：软件服务外包；人才培养；教学管理　　：G642：A：1007-0079（2014）12-0027-02　　服务外包产业