助理企业培训师复习宝典

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1、第一章岗位职务描述第一模块岗位职务描述相关信息收集能力点一：岗位职务描述基础工作基本环节确定分析对象；成立工作组；制定工作计划；搜集有关资料、文件；制定分析图表；人员培训；划分工作小组；填写描述表格；审核表格；打印上报审定；制成档案能力点二：把握好岗位信息搜集工作的要点信息搜集要尽量全面。信息搜集要准确。信息整理要清楚。能力点三：岗位职务描述信息搜集常用的方法观察法。包括工作研究、动作时间研究问卷调查法。常用的成本、低时间较短、调查面广；受被调查这表达能力影响，不能发现心理动机面谈法。适用无法直接观察、对工作部了解或耗时太长。面谈法

2、内容：岗位工作目标；工作内容；岗位性质范围；岗位责任。面谈法技巧：做好准备；分析对象是岗位；尊重被调查者工作实践与工作日写实法。了解岗位信息最好方法。适用于短期内掌握的或重复性强的工作功能性工作分析法。分析的数据：实际工作信息；工作者信息关键事件法。缺点：耗时长，注意绩效的好坏，忽略平均水平能力点四：岗位职务描述的基本内容岗位职务基本情况；生产活动的主要内容或范围；岗位设备与技术支持方面；员工匹配知识点二：岗位职务描述的作用提高经济效益；使技术投入合理；双向选择依据；用人标准；培训大纲；绩效评估知识点三：岗位职务描述的基本原则实用性

3、；专家行为；个性化；科学操作；动态管理知识点四：岗位职务描述的基本概念基本单位：微动作；元素；任务；职责岗位。是构成一个员工全部工作任务和责任的集合工种。活动对象或劳动对象的分类。职业。具有一定能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。职业要素：名称；工作对象、内容、方式和场所；资格和能力；报酬；人际关系。职业的特性：社会性；经济性；技能性第二模块岗位职务描述基本工具的使用能力点二：岗位职务档案的使用技巧注意问题：针对性；灵活性；培训导向性；进一步细化；跟踪评估知识点一：岗位职务描述工具表的基本类型《职业明细表》《岗位职

4、务明细表》《岗位操作明细表》知识点二：岗位设定和职务分析岗位设定考虑的因素：经济发展趋势；产业结构变化；企业规模和实际运行情况；有利于管理和协调，并空盒子成本。知识点三：影响岗位职务分析的主要因素专家素质；专家队伍构成；信息收集准确度；组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展知识点一：企业发展要素6人员要素：领导者、管理者及操作者信息要素：消息、情报、数据、资料总称。商情、广告、报表、凭证、合同时间要素；资金要素；商品与服务要素；场所与设施要素知识点二：人员素质的内涵员工素质包括个体素质和群体素质个体素质包括思

5、想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能、身体状况群体素质：专业技术、结构、配备比例；智能结构如创造型、发现型、执行型；年龄性别结构；心理素质结构知识点三：人员要素的特征首位性；能动性；高增值性；创新性知识点四：培训对提高人员素质的作用道德、思想的熏陶；行为改善；知识更新；技能提升；人才培养第二模块培训项目开发的基础工作能力点一：员工素质分析个体素质分析：1、员工个性潜能及人格特质，个性潜能包括智力和非智力潜能，智力潜能包括逻辑希望、计算阅读，非智力潜能：正确认识自己；正确自我选择；面对现实；创新意识；社交能力2、学历水平及职

6、业资格3、日常工作表现群体素质分析专业及技术技能结构；层次结构；智能结构及心理素质；胜任工作情况能力点二：信息搜集的方法技巧搜集信息常用方法：查阅资料和台账；调查研究；经验交流；企业活动；座谈会搜集信息注意问题：有用；鲜活；具体能力点四：信息材料的提炼与使用实事求是；科学加工；经验材料；评估能力点五：培训素材台账的简历方法建立方法：拿来；改造；独创知识点一：培训项目的含义项目的含义：在总体上符合：具有预定的目标、具有时间、财务、人力和其它限制条件、具有专门的组织实施培训项目的特征：对象特定性；目标性；一次性和单件性；系统性和周期性；

7、广泛性；时限性；资金限制和效益性知识点二：培训项目开发信息的内容及类型直接信息：组织目标；组织气候；培训需求；培训对象；培训内容；培训规模；培训时间；培训地点；培训方式、方法；考评方式辅助信息：师资；教材；时机；设施、工具；费用知识点三：培训项目开发基础工作原则准确性；全面性；时效性知识点四：培训项目开发基础台账内容基本素材台账；员工基本素质台账；相关信息台账6第一章培训课程开发第一模块培训课程基本常识能力点一：提高课程重要性认识主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作；积极参与培训项目实施计划的实施活动；用对比法看课程开发的重要

8、性。知识点一：课程的含义广义：为实现教育培训目的选择的教育培训内容的综合侠义：针对某一学科或培训活动设计的教学内容知识点二：职业培训课程的含义特征：对需求的直接性；技能训练有比例界定；理论具有不系统性；经济型和实效性；岗位工作要求对内