建设特色高职院校后勤管理模式研究

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1、建设特色高职院校后勤管理模式研究摘要：高职院校后勤管理与学校教育教学管理以及学校行政管理三者作为学校管理工作的重要组成部分，是关系到师生最实际、最直接的民生问题。笔者分析了高职院校中的后勤管理现状，主要从认识的滞后性、制度的不科学性、要素配置的不合理性等找出存在的问题，提出了高职院校后勤管理工作的一些见解。　　关键词：高职院校特色后勤管理模式　　　　高等教育大众化进程的推进，对高等学校后勤工作提出了新的挑战，原先学校包办式的后勤管理模式已难以适应高职院校发展的需要。作为高校重要组成部分的高职院校，其后勤社会化改革是高

2、校后勤社会化改革的重要组成部分，涉及到学校环境、卫生、安全、健康、养成教育等方方面面，为学校的正常运行，为师生的工作、学习、生活等提供物质保障，是关系到师生最实际、最直接的民生问题，因此，创建具有高职院校自身特色的后勤服务与管理理论模式，是提升高职院校后勤服务与管理水平的内在要求。目前，部分高职院校在如何提高后勤管理水平，实现与学校各项工作相互配合、共同发展等方面仍然存在一些问题，这些问题的存在阻碍了高职院校后勤工作的推进和开拓性发展。笔者通过对部分高职院校进行调查，作了以下的探索和思考。　　1.高职院校后勤管理的现

3、状与问题　　就某些高职院校来讲，随着社会经济的迅猛发展，学校规模不断扩大，传统的后勤管理模式远远不能满足教育发展的需求。比如有些高职院校完全服务外包的，还沿用过去的管理模式，只是聘请工人，但这样的情况又导致工人文化素质低下，缺乏主动服务，精细服务等问题；有的重教学轻后勤，管理理念落后；有的在后勤管理上制度不健全、措施不到位等。导致这些情况产生的根源主要有三个方面。　　1.1后勤管理部门在注重经济功能的同时忽视教育功能，导致认识的滞后性　　长期以来，受社会导向以及经济条件的影响，有些高职院校对后勤管理的认识模糊，重视程

4、度和投入远低于教学管理，对后勤管理工作的理解也是浅尝辄止，忽视了服务育人这一重要职能。提升后勤产业经济的功能并不意味着否定其特殊的教育功能，后勤管理工作应该二者兼顾。但是诸多事实表明，后勤实体的教育功能相对弱化，忽略了后勤服务保障、支持教学、管理育人等重要职能，没有形成后勤、教学、行政管理“一体化”的意识，造成教学管理与后勤管理发展的不均衡，未能充分发挥育人的作用。　　1.2后勤管理制度不完善和规范，缺乏科学性、前瞻性与和谐性　　首先，有的学校后勤管理基本采用的混合模式，即部分工作外包，核心工作学校自主管理，这种管理

5、模式较普遍。比如学校将食堂、小卖部、绿化、安全保卫工作外包出去，宿舍、文化建设、实验室、运动场所等由学校自行管理。这种混合模式需要有较为完善的制度进行规范，现实中学校从眼前利益出发，诸多后勤管理制度缺乏科学性、前瞻性和可操作性。其次后勤管理人员管理水平达不到现代化的管理要求，服务质量难以保障。部分从业人员素质低，不容易受学校约束，更无从谈及风险意识和创新精神，从而影响了学校综合办学水平的提高。　　1.3社会化程度低，导致要素配置的不合理性　　办群众满意的教育、办群众认可的学校，是教育工作的目标。随着经济水平的不断提高

6、，对后勤管理提出了更高的要求。各种要素优先保障教育，维持了学校正常运转，但是与后勤管理发展的需求相比，还存在着差距，矛盾和困难还比较突出。比如后勤管理资金投入不足；实验室、图书室等配备不完善、功能不齐全，生均图书占有量较低；大量优质资源投入到教学中，忽视了后勤管理的需求，与以人为本、强化服务的后勤职能要求相去甚远，严重制约了后勤管理的发展。　　2.对策与建议　　针对当前高职院校后勤工作存在的问题，有人提出了高职院校后勤服务与管理“3ES”理论模式，“E”是英文Embodiment(体现)的首字母，“3E”即体现职教化

7、、体现社会化、体现和谐化，“S”是英文Scientific的首字母，指的是科学管理(scientificmanagement)。对此，笔者结合该理论模式就高职院校后勤管理提出以下设想。　　2.1管理理念体现职教化、社会化、和谐化　　改革高职院校后勤管理理念，创新管理模式，实施人本管理，推动后勤管理制度的完善和管理效率的提高，有利于促进高职院校的长远发展。　　首先体现职教化。后勤工作人员是服务者、管理者，也是教育者，他们的工作能力、思想作风和工作态度对学生有着直接影响。要充分发挥后勤人力资源在高职院校发展中的作用，提高

8、办学效益，这与职院校特色的培育目标是相一致的。同时，高职院校后勤岗位与学生的所学专业有关联，这些技能岗位、服务岗位可以成为学生的实习场所。开放后勤岗位为教学实践所用，一方面可以充分运用后勤资源，减轻学校对实习场所的投入；另一方面让学生接触后勤工作，体会员工们的辛劳，尊重员工的劳动。另外，高职院校后勤服务与管理的内容非常广，基本都与社会行业标准相