医患关系中的人际沟通与交往人际沟通与交往的新趋势课件

《医患关系中的人际沟通与交往人际沟通与交往的新趋势课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人际沟通与交往主编李占文普通高等教育国家级“十一五”规划教材了解跨文化的概念；理解跨文化背景下的人际沟通特点；掌握跨文化背景下的沟通差异与技巧；了解现代传播媒介的特点及其在人际沟通中的作用。学习目标科学出版社卫生职业教育出版分社科学出版社卫生职业教育出版分社第九章人际沟通与交往的新趋势第一节跨文化背景下的沟通1第二节现代传播媒介进入沟通2科学出版社卫生职业教育出版分社第一节跨文化背景下的沟通文化的内涵1文化对人际沟通的影响2跨文化沟通的特点3跨文化沟通中的文化差异与技巧4科学出版社卫生职业教育出版分社文化的内涵

2、文化跨文化作用亚文化文化的作用跨文化跨文化背景下的沟通科学出版社卫生职业教育出版分社文化与人际沟通文化的内涵“所谓文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。”跨文化背景下的沟通文化对人际沟通的影响美国小说家詹姆斯·琼斯：肤色、性别、种族都会带来差异，它们引起的问题往往比其所能解决的问题要多得多。科学出版社卫生职业教育出版分社文化的定义及其与沟通的关系1.文化的界定文化首先是集体的、社会的；其次，它的出现不是个性的，而是类型的或模式的；再次，它

3、在时间上是传承的，空间上传播的。2.文化的构成符号系统、价值观、社会规范、语言。3.文化对人际沟通的影响个人主义文化和集体主义文化、高语境文化与低语境文化、低权力文化和高权力文化等七种文化的影响。科学出版社卫生职业教育出版分社跨文化沟通特点1.文化是影响跨文化沟通的核心因素2.不同文化背景导致了沟通双方文化共享性差3.跨文化交流中存在着个体无意识的先人为主和偏见4.跨文化沟通的普遍性、渗透性更加明显跨文化沟通特点科学出版社卫生职业教育出版分社跨文化沟通中的文化差异与技巧2.提高素质，具备文化自觉的能力4.注重文

4、化的内涵的建设1.具有包容态度3.避免文化偏见科学出版社卫生职业教育出版分社第二节现代传播媒介进入沟通现代传播媒介的特点媒介的概念媒介传播媒介媒介构成要素物体符号信息科学出版社卫生职业教育出版分社一、现代传播媒介分类语言媒介互联网媒介印刷品媒介广播电视媒介科学出版社卫生职业教育出版分社二、现代传播媒介特点便捷性、生动性、不易保存效率高、规模大时效性、覆盖面大互动性、即时性1.语言媒介特点2.印刷品传播媒介3.广播电视媒介4.互联网科学出版社卫生职业教育出版分社现代传播媒介在沟通中的应用传播信息引导舆论沟通和交际

5、功能现代传播媒介的基本功能科学出版社卫生职业教育出版分社现代传播媒介在沟通中的应用掌握沟通与交流的知识了解不同文化背景充分利用其方便性和快捷性纸质传播媒介广播电视媒介互联网媒介科学出版社卫生职业教育出版分社互联网媒介在沟通中的应用互联网媒介避免网瘾包容性虚拟性交流平台科学出版社卫生职业教育出版分社手机在人际沟通中的应用1利用手机的互动性便捷性加强人际沟通。3利用手机新的上网功能，进行QQ或博客互动。2巧妙利用短信功能，以更隐秘的方式进行人际沟通与交往。科学出版社卫生职业教育出版分社www.sciencep.co

6、m感谢您使用科学出版社卫生职业教育分社教材课件