护理人力资源管理（2）课件

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1、第五章护理人力资源管理1人力资源高论一切问题首先都是人的问题。—美国管理学家T.彼得斯人才是企业的活力和生命。—松下幸之助破格提拔山下俊彦为总经理1977。2第一节概述3护理人力资源管理的基本概念人力资源管理就是通过采取措施，对组织的人和事进行合理安排，以达到调动员工的积极性，使组织成员的个人潜能发挥到最大限度，减低人员成本，配合其他管理职能，提高组织效率、实现组织目标的工作过程。4护理人力资源管理的目标和作用1、建立护理人员招聘和选择系统；2、人力资源开发；3、维持组织的持续发展5护理人力资源管理的基本内容1、护理人力资源计划；•护理管理

2、人员系统确认组织护理人员需求量并作出人员规划决策的过程。2、人员招聘；•吸引足够数量的个人并鼓励其申请到组织工作的过程。63、人员选择和录用；•根据工作岗位需要和对人员知识技能的要求，招聘主管人员从一组申请人员中挑选出最适合具体护理岗位的人选，同时通知申请人组织录用决定的过程。74、人员保持和激励；主要措施：•为护理人员提供健康安全的工作环境；•确定工资和奖金的分配85、人员绩效考核和调整；6、人员培训和开发9第二节护理人员的招聘和选择10护理人员招聘选择的基本要求1、满足医院服务发展的需要；—护理人力资源计划应在组织发展总目标的指导思想下

3、确定未来的护理发展目标、护理服务活动的发展趋势、理想人员结构与实际情况之间的差距等内容。11—管理者应思考的几个基本问题：•目前的状况是怎样的？•下一步的目标是什么？•怎样才能实现目标？122、护理岗位工作分析—护理人员的招聘选择是在对空缺的护理工作岗位进行分析的基础上而进行的活动。—工作分析是通过系统收集数据，进而对特定工作的实质进行评价的系统化过程。工作分析的两份文件：工作描述和工作规范。13•工作描述：又称工作说明，是以书面陈述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作重点所使用的设备和工作条件信息等。•工作规范：用来说明对承担这项工

4、作的人员所必须具备的工作知识、特定技能、能力、身体条件和个人特征的最低要求。143、符合组织财力预算要求15二、护理人员招聘的程序1、自制招聘宣传、吸引候选人；招聘宣传是传播招聘信息，动员潜在合格人员参与应聘的过程。招聘途径有多种：直接申请、员工推荐、职业介绍、机构推荐、招聘广告等。162、招聘考核（理论、操作）；3、招聘面试；面谈小组一般由3-6人组成；面谈考核可分为结构化和非结构化；面谈的目的：面试过程：面试准备；礼节性问候和建立关系；正式面试。175、健康评估（体检）；6、真实工作预览；7、录用决策最终作出用人决策的人应

5、当是具体护理部门的管理者，可以征求人事部门的意见。注意避免两类录用错误：错误的录用与错误的淘汰。4、资格确认；18第三节医院护理人员编配和排班19一、护理管理人员在人员编配中的职责和任务1、保证护理人员的质量和数量；2、重视组织效率，有效使用护理人员；3、公平统一；4、排班依据；5、护理人员的教育培训；6、成本控制20二、护理人员编配的依据（一）外部要求1、按卫生部颁布的《编制原则》编配：（1）病床与工作人员之比：•300张床位以下—1：（130-140）•300-500张床位—1：（140-150）•500张床位以上—1：（1

6、60-170）21（2）医院各类人员的比例：•行政管理和工勤人员占28-30%；•卫生技术人员占70-72%（其中医师占25%，护理人员占50%，其他卫生技术人员占25%）。—卫生部1978年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》。222、各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准•具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于护士总数的20%；•护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急诊室、手术室及重点科室护士长应具有副主任护师以上技术职务；•主管护师、护师、护士结构合理。—《三级综合医院评审标准》对人员配备的要求233、消费者（服务对象）的要求241

7、、医院政策；2、护理服务宗旨（理念）；3、护理服务结构；4、医院支持系统；（二）组织内部要求255、护理工作量和病人需求（病人分级系统）—病人的分级资料提供三方面的信息：•病人对护理的需求量；•护理工作在24小时中如何分布的要求；•护理人员的结构和技术水平的搭配问题。26—各级病人的日工作时数：•一级护理为45小时；•二级护理为25小时；•三级护理为05小时—护理人员编制计划举例P71、表5-3-127三、人员编制要求和程序—人员编制与医院每年的经费预算有直接关系，护理人员编制计划一般每年进行一次。—护理部的编制计划是各单元编制计划的综合；

8、—护理人员编制的关键环节是对每一个护理单元确认合理的人员定额。28—护士长对下一年护理人员需求预测的依据：•对现存护理人员编制计划进行评价；•医院护理人员要求；•病人的危重程度；