管理的基本原理基本原则和基本方法ppt课件

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1、第三章管理的基本原理、基本原则和基本方法学习目标：1、掌握管理的基本原理并能在实践中应用2、掌握管理的基本原则3、掌握现代管理的基本方法1主要内容第一节管理的基本原理第二节管理的基本原则第三节管理的基本方法2第一节管理的基本原理一、系统原理（一）系统和系统思想从管理的角度界定系统“是由相互依存、相互制约的若干个要素组成的具有一定结构和特定功能的整体”。亚里士多德断言“整体（功能）大于部分之和”1+1＞2（二）组织管理中的系统思想1、目的性与竞争性原则2、层次性与专业化原则3、整体性与控制性原则4、开放性与关联性原

2、则5、适应性与动态性原则3二、人本原理（一）人本管理的观点1、员工是企业的主体2、员工参与是有效管理的关键3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4、管理是为人服务的（二）人本管理的原则1、个性化发展准则2、引导性管理准则3、环境创设准则4、人与组织共同成长准则4（三）人本管理的方式1、情感沟通管理要认识到：沟通并不是一种本能，而是一种能力2、员工参与管理也称“决策沟通管理”，管理者和员工的沟通不再局限于对员工的问寒问暖，员工已积极参与到决策中。3、员工自主管理表现为员工的工作主动性很强，能承担相应的工作责任。

3、4、人才开发管理：公司要有针对性地进行人力资源开发工作，通过学习和培训获得提高。5、企业文化管理：企业文化的形成需要公司管理的长期积累，企业文化管理的关键是对员工的工作风格进行引导。5二、管理能级对应原则（一）能级对应原则的基本含义建立一个与其要素的能量相对应的具有不同层次及能量的合理的结构体系，使管理的各要素及其行为动态地纳入相应的能级中去，形成管理系统得以良性运行的“场”和“势”，进而达到优化管理系统整体功能和目标的目的。（二）管理系统的能级动态优化1、不同管理岗位能级必须具有不同的目标和任务2、不同专业岗位

4、的能级必须动态对应8三、管理的动力原则（一）管理动力原则的基本含义现代管理强调，管理活动必须具有强大的动力，尤其要求管理者要最优地组合、正确地运用管理动力，从而使管理活动持续有效地发展下去，并取向管理组织整体优化功能和目标优化。（二）管理动力的基本形态1、物质动力2、精神动力3、信息动力9四、管理相对封闭原则（一）基本含义是指对管理系统的某些手段、环节和运行机制等，采取特定的方法和措施，使之构成一个具有自适应和自循环特征的管理封闭线路，以实现管理系统自如地吸收、加工和做功的良性运行。（二）管理封闭的回路和环节封闭

5、回路一般由决策、执行、监督、反馈等机构及信息输入和输出装置等环节或子系统有机组合而成。以上要素、环节或手段有机地组合在一起，就构成管理的相对封闭体系。10控制系统简单的反馈形式施控者受控者控制作用反馈作用环境环境输入（人力、资金等）运行过程发现偏差输出（目标）反馈纠正措施纠正过程11五、管理弹性原则弹性——指力的作用的特性，即物体因受外力作用暂改变形状，但随着外力的消失而随之恢复其原状的性质。管理弹性——指动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑性或环境适应能力。12（二）管理的弹性特征现代管理作为大系统，它所面临

6、的不是单因素或少量因素，而总是众多的问题。现代管理作为耗散结构系统，其存在和发展的一个重要前提，即管理系统及其诸要素和层次同环境之间时刻处于频繁的物质、能量和信息交换之中。现代管理加入“管理人”这个变量之后，其沟通和联系更趋复杂化。现代管理既然是一种实践活动，就必然存在后果问题。13（三）管理的局部弹性和整体弹性及其优化局部弹性——是指一个管理系统必须在一系列管理方案、步骤或环节上保持可以适当调节的伸缩性，特别是在重要的关节点上要留有足够的回旋余地。整体弹性——是指管理系统作为一个整体，对环境的适应能力或生存本领

7、。如何保持良好的整体弹性：1、优化系统内单个要素的素质。2、优化管理系统诸要素的结构。3、提高管理系统及其要素和层次同环境在物质、能量、信息等方面的沟通频率和强度，在彻底开放、协作和竞争的良性环境中实现整体弹性优化。14六、管理反馈原则（一）基本含义现代管理的控制活动，主要通过指令控制和反馈控制两类方式来完成。指令控制可为反馈控制定向，反馈控制则是指令控制得以顺利实现的可靠保证。现代管理要求配置精通专业的管理反馈人员，建立完备的反馈机构，保持畅通的管理反馈信息通道。只有这样，才能顺利实现管理控制，取向系统整体目标

8、。15（二）管理反馈的具体形态依据其对管理系统运动状态的影响，可分为正反馈和负反馈；依据其对管理系统效用的有无，可分为有效反馈和非有效反馈；依据其同管理系统整体目标的关系，可分为简单反馈、程序反馈、追踪反馈、最优化反馈等。（三）管理反馈的优化机制要建立健全管理系统的信息反馈机构；要使管理信息及时、准确、有效地反馈回来。16第三节管理的基本方法一、行政方法（一）内容是指依靠