管理的基本原则和方法ppt课件.ppt

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1、管理的基本原则和方法学习目标管理原则是对管理活动的科学总结，是从管理实践经验中总结出来的管理活动的行为准则。管理方法是管理原则的具体化和实践，管理学家曾经提出许多管理原则和方法。通过本章学习，使学生掌握最基本、最一般的管理原则和管理方法。本章内容一、系统原则二、人本原则三、效益原则四、能级原则五、弹性原则六、一般管理方法第一节　系统原则一、系统的涵义系统是指由若干相互作用、相互联系的部分或要素组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体。二、系统的分类与特征（一）系统的分类1、系统的自然属性：自然系统和人造系统2、系统与环境的关

2、系：封闭系统和开放系统3、系统的运动属性：动态系统和静态系统（二）系统的特征1、整体性。任何系统都是由两个以上要素构成的有机整体。2、相互依存性。系统内各要素之间相互制约、相互影响、相互依赖的关系。3、层次性。系统是分层次的。4、开放性。系统不是孤立存在的，它会与周围事物发生各种联系。蝴蝶效应1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。原理是：初

3、始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。西方流传的一首民谣对此作形象的说明这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。三、管理系统（一）管理系统的涵义管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系、相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。1.整体性2.构成的多样性3.

4、结构上的层次性（二）管理系统的构成1.管理目标2.管理者3.管理对象4.管理环境5.管理方法四、系统原则的应用（一）具有全局观念具有全局观念，是充分发挥管理系统整体功能、系统原则的具体体现。局部利益必须服从整体利益；“整体大于各个孤立部分的总和”；重局部，轻全局，局部之间相互扯皮，会损坏全局利益。“牵一发而动全身”、“一招不慎满盘皆输”（二）科学地进行资源组合系统要素的合理组合在管理系统整体功能发挥中起着重要的作用。（三）系统原则的具体应用——整分合原则对系统的整体把握、科学分解、组织综合的要求，即是整分合原则。案例9 一举

5、三得我国宋真宗时期（公元1015年），当时由于雷击，皇城失火，宏伟的昭应宫一夜之间被烧毁，变成了废墟。为了修复这些宫殿，宋真宗命晋国公丁渭主持修复。修建工程浩大，任务繁重。从设计施工，到清理废墟，从挖土烧砖，到运输材料……需要解决一系列难题：一是取土困难，因为取土路途太远；二是运土以及运送其他材料问题；三是皇宫修复后废砖烂瓦的处理问题。丁渭经过周密地分析和研究，采用了如下方案：先把皇宫前的大街挖成若干条大深沟，利用挖出的土作原料烧砖；再将京城附近汴河里的水引入新挖的大沟中，使大批建筑用材料得以直接运抵宫前；等到新宫建成，用工

6、地废墟杂土填平河沟，就地处理废砖烂瓦，重新修复原来的大街。这一方案通过挖河一举解决就地取土、方便运输、清理废墟三个问题，不仅取得了“一举三得”的效果，而且省费亿万。【问题】1.丁渭的“一举三得”施工方案体现了一种什么样的管理思想?2.你认为系统思想的真谛是什么？第二节　人本原则一、人本原则的涵义世界上一切科技的进步、物质财富的创造、社会生产力的发展、社会经济系统的运行，都离不开人的服务、劳动和管理。人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理的积极性和创造性方面。

7、管理对人本原则的理解：第一，人本原则是对人的本质属性认识的深化。在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念。任何一种管理理论，都依赖对人的一定看法而提出来的，各种管理理论的区别大都可以归结为对人的理解不同。视人为“物”的阶段与以“人”为中心的阶段“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”第二，树立“以人为中心”的管理思想，是做好管理工作的根本保证。管理过程中的各种客观因素及各个环节，都需要由人来控制，管理职能活动的有效发挥，管理目标的最终实现，都要由人来完成。离开了人的活动，管理活动就无从谈起。第三，在管

8、理工作中坚持人本原则的关键是充分发挥人的主观能动性。人的主观能动性是人类积极、主动地探索和改造客观世界的动力源泉，在管理系统的所有要素之中，只有人具有这种主观能动性，而其它要素都是被动的，由人来支配和操纵的。第四，充分发挥人的主观能动性的主要途径就是重视人的需要。这里所讲的“人的需要”指的