计算机常见故障的诊断与排除ppt课件

《计算机常见故障的诊断与排除ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、学习目标学习计算机故障排除的基础知识学习系统常见故障的诊断与处理模块九常见故障的诊断与排除任务一计算机故障排除基础任务目标了解计算机故障的分类了解计算机故障的产生原因了解计算机故障的排除原则和注意事项掌握计算机故障的常用诊断方法操作一计算机故障的分类硬件故障:是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关．“假故障”是指电脑系统中的各部件和

2、外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作．操作一计算机故障的分类硬件故障现象:显示屏幕出现花屏：此类故障多是由显卡发生故障而造成的。显示器显示故障：此类故障可能是由于显示器受潮或被磁化引起的。计算机频繁死机：此类故障多是由某些硬件不兼容或散热不良而造成的。计算机无故重启：此类故障多是由于电源工作不稳定或电压不稳而造成的。通电启动时主板报警：此类故障可能是由不同的计算机部件所引起的，需要根据不同的报警声音进行综合分析。操作一计算机故障的分类软件故障：主要是指软件引起的系统故障，BIOS设置错误造成系统出错。病毒破坏

3、使系统运行不正常。计算机的硬件驱动程序安装错误造成运行出错。系统长期运行产生大量垃圾文件所造成的系统运行缓慢。软件的安装、设置和使用不当造成某个程序运行不正常。计算机自检后无法初始化系统，此类故障多是由系统启动时相关的文件被破坏所致。操作二常见故障的产生原因对计算机操作不当或维护失败安装错误：计算机硬件在主板中都有固定的接口或插槽，安装错误可能会使硬件因为接口或插槽的额定电压不同而造成短路等故障。板卡被划伤：计算机中的板卡一般都是分层印刷的电路板，如果将其划伤，可能将其中的电路或线路切断，导致短路故障，甚至烧毁板卡。安装不当：安装如显卡、声卡等硬件时，需要将其用螺丝固定到

4、适当位置，如果安装不当，就可能导致板卡变形，最后因为接触不良导致故障。操作二常见故障的产生原因环境原因灰尘：如果在计算机的工作环境中有大量的灰尘，会影响计算机的散热，甚至引起短路等故障的发生。温度：计算机正常工作的环境温度应在10℃～45℃之间，温度过高或过低都会影响计算机的正常工作，并缩短计算机的使用寿命。操作二常见故障的产生原因电源：计算机的正常工作电压范围应在220V±10%之间，频率应在50Hz±5%之间，并且不能有较大幅度的波动，同时应具有良好的接地。湿度：计算机正常工作的环境湿度应在30%～80%之间，湿度过高容易使元件受潮并引起短路，湿度过低容易产生静电，造

5、成硬件损坏。电磁波：计算机在工作时会产生大量的电磁波，同时又对电磁波的干扰较为敏感，较强的电磁波干扰可能会造成硬盘数据丢失、显示器抖动等故障。操作二常见故障的产生原因硬件质量假货：有些不法商家为了牟取暴利，使用质量差的元件，仿制品牌产品，选购时应该注意产品的标码、防伪标记和制造工艺等。电路设计有缺陷：硬件的电路设计应该遵循一定的工业标准，如果电路设计有缺陷，就很容易在使用过程中导致故障。因此，应该选购品牌硬件产品，它们在产品设计和质量上都有保证。电子元件质量较低：计算机硬件的生产应该遵循一定的工业标准，有些硬件厂商为了追求更高的利润，使用一些质量较差的电子元件，或减少电子

6、元件的数量。使用时，这些元件达不到设计要求，就可能影响产品的质量，甚至造成故障。操作二常见故障的产生原因兼容性硬件之间的兼容性：硬件都是由很多不同部件构成的，硬件之间出现了兼容性问题，其结果是不可调和的。通常硬件兼容性问题在计算机组装完成后，第一次开机就会出现，所以解决的方法就是更换硬件。软件之间的兼容性：软件是由程序组成，解决其兼容性问题较简单些，下载并安装软件的补丁程序即可。软件的兼容性问题主要是由于操作系统因自身的某些设置，拒绝运行软件中的某些程序而引起的。病毒破坏操作三计算机故障排除原则和注意事项基本原则安全性：安全第一，这是处理故障最基础的原则。因此，在拆卸计算

7、机并排除故障时，应首先检查电源是否切断，并做好相应的安全保护措施，以保证计算机部件和用户自身的安全。多观察：即充分了解计算机所用操作系统和应用软件的相关知识，以及产生故障部件的工作环境、工作要求和近期所发生的变化等情况。仔细分析：在动手处理故障之前，应先根据故障的现象分析该故障的类型，以及应选用哪种方法进行处理，切忌盲目动手，造成故障的扩大。操作三计算机故障排除原则和注意事项先软后硬：计算机故障包括硬件故障和软件故障两种，而排除软件故障比硬件故障更容易，所以排除故障应遵循先软后硬的原则。首先应分析操作系统和软件是否产生故障，可