企业的e化之路

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1、企业的e化之路

2、第1....lune=GENERATOR>企业的e化都包括那些内容呢？在此我们以传统的制造业为例，进行一下分析。企业的商务e化的最终目的是将企业的所有内部和外部流动的信息整合在自动、有序的网络上，它包括了企业内部的分工协作流程以及企业外部基于产品交易的信息，而基于互联网的这种信息架构不但可以大大地提高企业对消费者的服务，更重要的是可以整合企业内部的各部分相对独立的资源以优化商业流程并提高作业效率。企业的e化不但包括了企业对消费者的流程自动化，更重要的是如何整合企业的内部资源以实现合理的流程和统一的管理，对此我们可以形象

3、地综合为“卖方、内部、买方”三部分。*卖方:这部分是指企业面对消费者的各种应用。它包括各种营销和销售工具以满足消费者的需求、建立品牌形象。通过互联网为消费者、其他企业和分销商服务。主要应用包括网上商城、内容管理系统、网上营销平台、网上支付系统以及客户关系管理系统。个性化的服务和网站的综合表现是这种面对消费者的平台的关键。*内部：这部分是指企业所有针对内部以实现企业e化的应用。这些应用将围绕在企业ERP系统周围实现商务信息分析、数据挖掘的分析性功能，这些应用将联接企业总体数据仓库。而企业内部协作系统将连接企业的各个部门，并由知识管理系统

4、辅助内部信息共享。同时为企业内部员工提供各种服务。并有统一的权限管理系统来协调不同的信息获得级别。*买方：这部分是特指电子采购，企业可以通过电子采购平台完成所有的生产性采购和非生产性采购。包括企业的供应链整合、产品目录、以及后勤维护系统.企业e化的原则企业e化是一个综合性很强、系统化的工程，而且需要相当长的一段时间。那么企业如何来进行实施呢？有这样几个原则：1）先简后繁的原则；2）树立阶段性里程碑的原则。先简后繁原则:这里的“简”并非指实施的对象简单，而是实施相对容易，就是应将企业内部管理相对规范，条件比较成熟的部分，先进行e化。因为

5、e化的核心是通过采用先进的技术手段和管理理念提升企业的管理水平。因此，原有管理水平的高低，直接影响到e化成效的如何。以制造业为例，我们知道在企业的整个运作过程中包括：供应链管理（SCM）、企业资源规划（ERP）、客户管理（CRM）。而其中的CRM可能是最复杂的管理。由于企业的体制不同，以及历史的原因，国内企业的销售方式是各种各样的。既有代理制，也有分公司和办事处制，还有的是多种制度并存，而且如果要进行改造，还将需要外部关联企业的配合，所以实施的难度会比较大。而相比之下，在企业内部实施ERP，因为相对封闭，企业在进行协调和管理时有更大的

6、决定权，成功率会相对大得多。所以。许多企业在进行企业e化的时候，会选择这里作为突破口。里程碑原则：即在企业e化的过程中，必须在开始时即树立若干个明确的、能代表阶段性成果的里程碑。这样做的益处在于在整个e化实施过程中，不仅在每一个阶段都有明确的目标，而且，能使企业的投入及时见到成效。这将不仅有利于项目的阶段性实施、阶段性验收，也同样有助于企业不断加强资金投入的决心。企业e化的步骤1．企业上网——打开企业接触网络时代的窗户企业e化的核心工作就是以最有效的技术手段,整合、规范企业，并使企业尽快通过互联网与世界新经济接轨。企业建立自己的网站，

7、可以使企业通过互联网增加与外界接触的机会，并且能及时了解国内外同行业及相关行业的发展状况。企业网站实际上负担着企业发布信息和收集信息的双重功能。企业的网站在不同的阶段有着不同的功能，大致上可分为三个层次：企业宣传型网站、功能型网站和电子商务型。2．企业分布e化——打下企业电子商务坚实的基础相对一个企业来讲，内部有许多相互关联，又相对独立的环节。但大多数企业会考虑到资金的投入、以及e化对现有管理体制的冲击，不会立刻全方位地实施e化，而是循序渐进，分步实施。这就需要企业首先有一个总体的目标，即最终实现的目标，这样可以保证每一步都不会偏离基

8、本的方向。虽然，随着不断的实施，总体的目标也会不断的修正，但却能保证整个进展的完整性和连续性。这也是前面提到的两个原则的具体应用。在这一阶段，企业应分阶段完成ERP、SCM、CRM等系统的构件。3．全面e化——与新经济接轨经过以上两个步骤，企业已经基本完成了从传统的管理模式，向现代化管理模式的转换，已经基本具备了电子商务的雏形，但企业e化的最后一步，也是最关键的一步是：采用互联网技术和开放的互联网标准把企业与供应商、经销商、银行等相关企业实现业务数据层的联接，这将把前两个阶段完成的企业网站、ERP、SCM、CRM等系统整合到一起，进而

9、实现真正意义上的电子商务，将企业完全融入互联网的电子商务的大市场中。对于以上的三步实施过程，实施的顺序并非是一成不变的，特别是第一步和第二步。可以结合企业的自身情况有所调整。但核心是应充分掌握前面提到的“先简后繁原则”和