时代光华-双赢谈判(考试答案)

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1、学习课程：双赢谈判单选题1.对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是：  回答：正确1.A 前者浪费时间，后者节省时间2.B 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面3.C 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容4.D 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快2.对方双手抱于胸前，表明：  回答：正确1.A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极2.B 在思考，想做出某种决定3.C 是一种防御，或者表示一种反对意见4.D 处于一种中立的状态3.对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？  回答：正确1.A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争2.B 应避免

2、情绪化的语言3.C 可以建议休会，使他的火气消一消4.D 对这种人首先要保持冷静4.你认为下列哪种行为是专业的？  回答：正确1.A 发言的时请对方先发言2.B 在办公室里和别人手挽手地走3.C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前4.D 谈判中用较多的专业术语5.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是：  回答：正确1.A 争取他的合作2.B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他3.C 通过各种方法去吸引他4.D 通过各种方法不去吸引他6.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？  回答：正确1.A 一定要在次要问题上让步2.B 让步必须有所得3.C 让步越晚越好

3、4.D 谈判一开始时不要让步7.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？  回答：正确1.A 认真回顾双方达成的协议或共识2.B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会3.C 做单方面的让步4.D 留出时间做签定协议之外的其他事情8.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？  回答：正确1.A 不到最后一刻，不报价2.B 签完合同后不要马上离开现场3.C 允许对方提出相应的建议或相反的建议4.D 鼓励对方，为对方喝彩9.如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧？  回答：正确1.A 火力侦察法1.B 与会询问

4、法2.C 聚焦深入法3.D 试错印证法10.对合作型谈判理解不正确的是：  回答：正确1.A 合作型反应一般是赞许性的2.B 大部分谈判都属于合作型谈判3.C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的4.D 合作型谈判属于谈判层次中的一种11.对理性谈判说法错误的是：  回答：正确1.A 集中精力于利益，而不是阵地2.B 不信任对方3.C 坚持运用客观标准4.D 为共同利益寻求方案12.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？  回答：正确1.A 与对方争论2.B 首先要肯定对方的观点3.C 寻找共同

5、的利益4.D 仔细聆听13.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是：  回答：正确1.A 以事实说话，实话实说2.B 提供大量新的想法3.C 给他多个方案进行选择1.D 告诉他应如何做14.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段：  回答：正确1.A 第二阶段2.B 第三阶段3.C 第四阶段4.D 第五阶段15.对设定谈判底线说法错误的是：  回答：正确1.A 设定不同级别的限度2.B 达到底线前不能让对方知道3.C 底线不能随便更改4.D 拟定对方的底线