合同评审管理程序

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1、化工科技有限公司程序文件文件编号ZGT/CX06-06A主管部门市场部编制合同评审管理程序页码共8页审核生效时间2008年4月28日批准人1.目的和适用范围1.1目的充分了解顾客的需求和期望，规范合同的签订和管理，提高合同执行优良率。1.2范围适用于对顾客要求的识别、对产品服务要求的合同评审、执行以及整个过程中与顾客的沟通。2.相关文件和术语2.1相关文件2.1.1《合同法》2.1.2《顾客满意度测量程序》2.2术语无3.职责3.1公司法定代表人是公司合同管理工作的总负责人，主要职责是：a、指导、监督公司贯彻执行国家合同法律、法规；b、组织制

2、定公司合同管理规章制度；c、负责公司合同管理工作的重大决策；d、负责公司合同签订和变更的审批，签发法定代表人的授权委托书；e、组织、指导公司及各子、分公司依法签订和履行合同；f、组织检查公司合同管理工作和合同履行情况；g、决定公司合同纠纷的解决方式；3.2主管部门的职责3.2.1公司市场部是合同管理的主管部门，其主要职责是：a、宣传、贯彻执行国家合同法律、法规；b、制定公司合同管理规章制度；33c、负责公司合同管理工作；d、负责公司重大合同的论证、评审、谈判、起草和签订工作；e、组织招标文件的评估，组织项目的投标；f、组织合同的交底，分解合同

3、任务，并监督合同的履行；g、统一管理合同专用章，执行公司有关印章管理的规定；h、会同公司办公室办理与合同有关的法人委托授权手续；i、参与合同变更、解除，参与合同纠纷的处理；j、定期向公司总经理汇报合同管理工作情况。3.3合同管理员应由熟悉合同管理业务，具有经营管理知识，经过法律培训的人员担任，其主要职责：a、参与公司合同的订立、变更或终止事宜；b、负责公司合同的交底工作；c、办理公司合同的审批、签订、认证、鉴证、公证手续；d、负责公司合同的基础管理工作；e、参与公司合同纠纷的处理。4活动描述4.1与产品有关的要求的确定a、市场部负责对顾客规定

4、的要求要予以确定，顾客明示的产品要求，包括产品代号、名称、颜色、质量标准、数量、价格、支持服务；b、顾客没有明示产品的要求，但预期或规定用途所必要的产品要求，如产品的使用中注意事项、贮存期等，也应予以确定；c、顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定必须履行的应予以确定下来。4.2与产品要求的评审在投标、草签合同或定单时，市场部应对已确认的顾客产品要求及公司确定的附加要求组织相关部门对标书、合同的产品要求实施评审。a、产品要求评审内容有：33①产品名称、规格、数量②质量技术标准③交货日期、运输方式④付款方式⑤其他约定条款 b、合同的分类及

5、评审⑥常规合同：指无特殊的质量要求，技术成熟的定型产品销售合同；⑦特殊合同：指对产品有特殊要求，或技术标准需双方协商的产品销售合同。c、市场部负责将《合同评审记录表》组织有关部门进行评审；d、对有现货的常规合同，由市场部办公人员将产品名称、规格和数量填写在《生产任务单》上并签名；e、对无现货的常规合同，生产部、市场部和物资部分别对生产能力、交货日期及原材料采购能力进行评审，由上述部门负责人填写《合同评审记录表》并签名确认，即完成评审；f、对特殊合同，由市场部组织相关部门评审，技术中心对确保满足产品质量技术要求的技术能力进行评审；生产部对确保满

6、足产品质量要求的生产能力进行评审；市场部对成品相关要求的销售能力进行评审；物资部对原材料的供应能力进行评审，并由相关部门负责人在《合同评审记录表》中签名确认，报公司领导批准；g、在评审过程中，评审人员对产品要求中有关内容提出问题或修改建议时由市场部负责与顾客联系，征求顾客意见；i、对于口头订单（如电话订货、传真订货等），市场部办公人员负责根据记录将相关内容填入《口头订货合同登记表》中，再按d、f条款执行； j、市场部负责保存《合同评审记录表》，合同及其他相关文件，包括对评审过程中提出问题的解决及评审结果的实现等记录。4.3合同的签定和实施a、

7、对产品要求评审后，由市场部委托代理人代表公司与顾客签定合同；b、33合同签定后，市场部负责将相关文件，根据各部门的需要发到公司各有关部门作为技术准备、采购、生产、检验、出货等依据；a、市场部负责合同执行的监督，根据需要及时将信息与顾客沟通。4.4产品要求的更改产品要求的变更无论哪一方提出，必须取得一致意见，相应的文件（如合同评审记录表及合同）应进行修改。市场部通知生产部、技术中心、生产车间及有关人员。4.5顾客沟通公司通过以下内容实施与顾客沟通：a、在产品售出前，市场部通过各种渠道（如广告宣传、产品说明书、电子邮件等），向顾客如实介绍公司产品

8、特性及用途，并通过顾客拜访（或潜在顾客）了解掌握顾客要求，作好《访问顾客任务书》；b、销售过程中，随时与顾客保持联系，并解答顾客疑问，包括产品要求的更改，无论哪一方