2011年度工作总结-刘建东

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1、2011年度工作总结2011年在紧张和忙碌中过去了,回顾过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，使得自己在各方面的能力都有所提高，在此特感谢工作中给予帮助、鼓励和支持的同事和领导。为了明年更好的工作现对过去的一年作如下总结：一、岗位职责因工作需要有幸成为新机种前期开发理光项目组一员，现驻杭州桥南模具园，由于此岗位的特殊性对自己来说也是种挑战，主要负责以下工作：①试做品的确认（尺寸、形状、外观等），将其不良信息及时汇总反馈给生准和模具项目担当；②与客户检讨和统一

2、部品的测定方法；③对型检报告和检查规格书的确认及更新；④小批量出荷的全检工作及相关资料（出荷成绩书、特采申请书）的做成；⑤客户处出荷不良投诉处理；二、模具开发-2011年度共开发68+109=177套模具，请见下表：三、客户处出荷不良投诉处理对以上不良投诉简单分析在出荷检查或在做出荷资料时有些错误是可以避免的，通过对以上不良投诉的处理从中学到：（1）思考问题，解决问题：先整体、后局部；先主要矛盾、后次要矛盾；（2）碰到事故，责任归属问题：先找主观原因，再找客观原因。先解决眼前问题，再追查相关责任；（3）应提高自己

3、的品质意识（品质，90%的意识+10%的知识），更加严格地对待自己的本质工作，再不断积累自己的专业知识，我相信以后会做的更好，客户处不良投诉为零是我们追求的目标。四、工作小插曲为了顺利开展明年佳能新机种，应邹工要求于11月29日开始对各模厂担当和型检人员共20名左右，针对佳能部品要求进行培训，把自己所掌握的东西和大家一块分享，同时也意识到自己很多的不足，不过在以后的工作中会多问、多学习继续努力的。由于时间上问题可能每个工厂只能选出一名代表参加此次佳能考核，初步定在11年12月末进行，期待着他们都能取得好的成绩。2

4、011年即将过去，我们将迎来可怕的2012年，据说是世界末日？你信吗，反正我不信，但不管如何爱护地球是必须的，我们也不必杞人忧天，达尔文进化论中：“物竞天择，适者生存”我们就顺其自然吧，对于我们每个人来说还是充满挑战、机遇与希望的，共同期待着…….提前给各位同仁拜个年，预祝大家：身体健康、万事如意、工资翻倍！预祝公司：财源广进、稳定向前发展！部门：品管科姓名：刘建东岗位：QA2012年12月22日