培训与开发课件

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1、第四章员工培训与开发TrainingandDevelopingofEmployee第一节培训管理培训需求分析→培训计划制定→培训组织与实施→培训效果评估需求分析报告、年度培训计划第二节培训方法的选择培训方法的分类；培训方法的选择第三节培训制度的建立与推广企业培训制度的内容；企业培训制度的起草7/7/20211人力资源管理师(三级)培训与开发要求7/7/20212人力资源管理师(三级)员工培训与开发的含义员工培训与开发是为了使员工获得或改进工作相关知识、技能、态度和行为，以利于提高员工的绩效及对组织目标实现的贡献，组织所采取的有计划、有系统的各种努力。实际上培训与开发就是一种为了提高员工的能力水

2、平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管理活动。培训着眼于目前，开发着眼于长期；培训侧重提高绩效，开发侧重提高素质。7/7/20213人力资源管理师(三级)培训的实施模型7/7/20214人力资源管理师(三级)7/7/20215人力资源管理师(三级)本章节内容安排一、培训需求分析（Preparation）Why,what,when,who二、培训规划制定（Plan）三、培训组织与实施（Do）培训方法的选择四、培训效果评估（Check）培训下一轮流程五、培训制度化7/7/20216人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——意义培训需求分析就是用科学方法分析培训主体、对象、意义、内容等的过程。培

3、训需求分析的意义有利于找出差距确立培训目标有利于找出解决问题的方法有利于进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本的预算有利于促进企业各方达成共识培训管理7/7/20217人力资源管理师(三级)7/7/20218人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——内容1、战略层次分析重视对企业未来进行培训需求分析，充分考虑各种可能改变组织优先权的因素。2、组织层次分析结合既定战略，分析评价组织发展目标、运营状况、决定相应培训，从组织层次考虑培训。组织目标、资源、特征与所处环境。3、员工个人层次分析解决谁需要培训和相应培训基础如何的问题。员工KSAO分析（知识、技能、能力、其他）培训管理7/7/20219人力资

4、源管理师(三级)一、培训需求分析——内容1、培训需求的对象分析新员工需求培训分析在职员工需求培训分析2、培训需求阶段分析目前培训需求分析未来需求培训需求分析培训管理7/7/202110人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——程序培训管理7/7/202111人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——分析报告1、需求分析实施的背景2、开展需求分析的目的与性质3、概述需求分析实施的方法和过程4、阐明分析结果5、解释、评论分析结果和提供参考意见6、附录7、报告提要培训管理7/7/202112人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——信息收集方法1、面谈法2、观察法适用于生产、服务性工作3、调查问卷匿

5、名、客观、简洁、明确无歧义、留足空间4、重点团队分析法5、工作任务分析法培训管理7/7/202113人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——需求分析模型1、循环评估模型2、全面性任务分析模型计划→研究→任务和技能目录→任务或技能分析→规划设计→执行新的或修正培训规划3、绩效差距分析模型发现问题→预先分析→需求分析4、前瞻性培训需求分析模型培训管理7/7/202114人力资源管理师(三级)一、培训需求分析——注意问题1、了解现状2、寻找受训存在问题3、了解员工期望能达到的培训效果4、仔细分析资料，区分个人兴需求与组织需求7/7/202115人力资源管理师(三级)二、培训规划的制定—内容1、培训

6、项目的确定2、培训内容的开发3、实施过程的设计时间进度、教学方式、培训环境问题4、评估手段的选择5、培训资源的筹备6、培训成本预算培训管理7/7/202116人力资源管理师(三级)(一)培训项目的确定1．在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前列的需求。2．明确培训的目标群体及其规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。3．确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准(即完成任务的速度或工作规范)加以明确、清晰的描述。

7、Y7/7/202117人力资源管理师(三级)(二)培训内容的开发培训内容的开发要考虑三点：(1)要适应需求；(2)要突出能力；(3)要具有超前性。Y7/7/202118人力资源管理师(三级)(三)实施过程的设计1．要充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个