联想软件冲刺cmm

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1、联想软件冲刺CMM

2、第1内容显示中众所周知，联想的主业是生产pc机，在十几年的发展历史中，软件事业部正式成立只是在1998年。随着联想开始向服务企业转型，联想软件的关键作用逐步开始显现，也给联想软件提供了大发展的机会。以前，虽然联想做软件产品已经有相当长的时间，但它只是联想电脑公司研发中心的软件组，主要为电脑产品提供随机服务。软件事业部的负责人告诉记者，软件事业部成立的当时，联想软件正处于一个发展的关键之处，就是从单机服务向行业应用转型，配合公司实施向服务转型的战略。这是联想软件未来工作的重中之重。此时，联想软件的最重要目

3、标是培养一支研发能力强、能攻坚大项目、能够支撑公司战略转移、能够帮助公司实施中高端管理软件的强力而专业化的队伍。大家都知道“软件危机”，简单地说就是：软件质量达不到要求，软件项目无法按时完成，软件项目的花费超预算。这是一个世界性的问题。在实施cmm之前，联想集团助理总裁兼软件事业部总经理韩振江博士看到，事业部的知识交流还处于手工的界面，整个管理还有点散，这种情况会影响联想软件向深层次的发展，于是决定必须形成联想软件自己的一套管理思想。当时，联想软件是参照微软的msf管理思想进行研发管理的，但通过实践觉得不太适合我国的实际情

4、况。还有人提出要实施iso9000系列，软件事业部总经理室觉得它比较偏重于制造型企业，不太适合联想软件。韩总经理当时已经清醒认识到cmm是一种比较适合软件企业的管理思想，于是派专人详细研究了cmm。最后，在达园宾馆大家达成共识，认为cmm对联想软件的发展是非常有利的，决定联想软件实施cmm。cmm虽然和iso9000国际质量认证体系一样，都关注产品质量。但它和iso9000最大的区别是，它是动态的、开放的和持续改进的，强调没有最好只有更好，强调不断改进，强调人在软件开发方面的思想认识和主动性，适用于软件过程的改进。而iso

5、9000是静态的质量控制，只要达到几个关键指标就能完成质量控制，适用于硬件制造生产线的质量控制。这些不同是联想软件决定实施cmm的重要决定因素。联想软件通过实施cmm切实感到，cmm可以在一定程度上解决“软件危机”，它提供了一个评估软件开发过程的管理以及工程能力的标准，是目前最实用的软件生产过程标准和软件企业成熟度认证标准。上下同欲者胜决策难实施更难。联想软件事业部过程改进处sqa兼scm经理张本丰通过切身的体会感到，建立一套质量体系好建，但推动这套体系难办。因为，规则易改习惯难变，长期以来大家在软件研发方面形成的一些传统

6、观念和习惯做法很难改变。比如拿文档化工作来说，以前的国内软件项目人员虽然强项很多，但基本没有文档化的习惯。一接到项目，喜欢一头扎下去，对于知识共享方面不够重视，形成你写你的，我写我的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力，软件过程处于无序状态。从项目管理角度看，联想软件的负责人也感到没有文档，在产品应用中出现问题时产品很难维护，不易找准原因，从而影响效率。虽然项目的每一个过程的文档化都很重要，但大家感到随时写文档确实是一件麻烦的事情。有些项目经理会觉得项目时间很紧，建文档会不会影响进度。曾几何时，建文档成了联想软件实施c

7、mm最困难的一件事。知难行易。为了让大家形成文档化的习惯，联想软件总经理室反复重申开发活动文档的重要性，告诫员工们文档有利于提高软件项目的可视性，易于控制，有利于工作过程的改进，有利于形成联想的财富库，通过文档的交流可以达到研发人员共同提高的目的。通过多次的宣讲，大家逐渐明白建文档对公司有利，对部门有利，对个人有利。其实，推动这项工作的关键还在于项目经理，韩总为了做通他们的工作，自己花钱请客，并把项目经理纳入cmm小组中，让他们去组织落实和实施。现在，研发人员已经形成习惯，每完成一些研发任务，出口准则就是相应的文档，文档已

8、经成了事业部衡量软件项目优劣的一项依据。通过一段时间的cmm实施，cmm2折射出的是：重复级主要工作内容是管理各种软件开发活动、各种软件工作产品——文档（开发合同、需求说明书、设计报告、开发子合同、软件配置方案等）。这些开发文档的形成是软件开发专业化分工的体现。从文档供应链角度来看，要求从开发合同开始，每个开发阶段文档要有非常良好的完整性、一致性（或说前后衔接性）。这种完整性、一致性的最好保证手段是以文档化的方式体现，将开发文档视同合同。率先通过企业级cmm3预评估如果说从cmm1到cmm2是软件工程从无序到有序的一次质的

9、飞跃，那么从cmm2到cmm3则应该说是从简单的、基本的软件工程向科学的、真正的软件工程转变的又一次飞跃。要完成这次飞跃，就必须在研发流程、研发管理、文档管理甚至是研发人员的思想观念上继续进行更彻底的改造。2001年4月15日～8月15日，联想软件在总结了cmm2评审中存在问题的基础上，开展了有关cmm