059外部供方服务控制管理程序

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1、一、目的：规范为本公司测量管理体系提供测量设备和检定/校准服务的外部供方的管理。通过对外部供方的调查、评价、选择和监视，确保外部供方提供的产品和服务满足本公司五笔字型绵要求。二、适用范围：本程序适用于本公司测量体系提供产品和检测（检定/校准/测试/维修）外部供方/服务的调查、评价、选择、管理和监视。三、职责：3.1量测中心负责对外购测量设备的供方和委托检定/校准单位的调查、评价、选择和监视。负责批准测量设备外部供方和外来服务单位的名单。3.2测量设备的各使用部门和专兼职计量员负责反馈外购测量设备和外协检测服务的质量信息。四、定义：无。五、作业内容：外部供方/

2、服务管理过程的输入是：测量管理体系对外部供方/服务的需求，输入出是：合格外部供方和外来服务、其活动是识别外部供方/服务，摧外部供方/服务的信息，建立外部供方/服务名录和档案，合格供方服务的评审，选择，实施采购和外来服务，监视外购产品和外来服务的质量。对合格的外部供方/服务动态管理。5.1外部供方、服务的范围：5.1.1提供物资（测量设备、测量配件/材料等）的供应商或生产厂家。5.1.2依法对测量设备进行检定/校准的外部实验室（含政府建立的法定计量检定机构）。5.1.3经国家认证认可对外开展检定/测试的外部实验室。5.1.4其他外部供方和外来服务。5.2外部供

3、方/服务管理：5.2.1量测中心每年至少一次对提供测量设备的供方和外来检定/校准服务单位进行综合评定，编制合格外部供方/服务名单，并主管批准的实施。以测量管理外部供方/服务的评价主要依据是：被评价组织的资格、质量体系、测量设备的性能/价格比、检定/校准服务质量、测量设备/维修质量、使用部门/人员反馈信息，售后服务等，分别按《测量设备外部供方评价表》和《外来检定/校准服务评价表》填写。5.2.3外部供方评价的内容：测量设备的产品质量、价格优势、售后服务信守合同、同行中信誉。5.2.4外来服务评价内容：科学性、公正性、工作质量、工作效率、服务态度、合理收费。5.

4、2.5评价表每一个项目分为优、良、中、差四个等级，分别得分为了100.80.60.40应用《外部供方/服务评价计算表》采用加权平均法计算综合得分，70-100为合格。60-70为基本合格，60分以下为不合格。5.2.6评价后形成《外部供方/服务合格名录》，需要采购测量设备和委托检定/校准时，就在合格外部供方/服务名录中选择。5.2.7所有的测量设备供应方应具有国家颁发的生产许可证《计量器具制造许可证》，产品应有“GMC”标记，合格证书，技术资料，使用说明书等。六、监视：6.1外购的测量设备按《监督与量测设备管理程序》的规定验收。5.2验收不合格的测量设备不得

5、入库、发放，并由采购人员负责退货或索赔。5.3新投入使用的测量设备，使用部门负责质量跟踪，及时将信息反馈到计量室分析处理。5.4对外来检定/校准服务的单位所使用的计量标准准确度等级、测量方法、检测人炅资格有怀疑时应进行查询，不符合要求可停止服务。6.5以于贵重、精密系统复杂的测量设备，各使用部门对外来检定/校准的服务现场人员的操行情况进行观察，出现问题及时报告计量室，并记录其服务质量情况，以兔因橾作不当危及测量设备的计量特性。6.6检查外来检定/校准单位签发的证书/报告和其它数据资料应齐全、完整。准确可靠，确认间隔合理，有要有单位负责人签字并加公章，表明其有

6、效性。6.7计量室应保存外来服务单位提供有效性的证明资料。七、相关文件7.1监督与量测设备管理程序八、适用记录8.1测量设备外部供方评价表8.2外来检定/校准服务评价表8.3外部供方jg.务评价计算表8.4测量体系合格外部供方/服务目录。九、外部供方服务管理过程图外部供方/服务管理过程识别测ft设备外供和计兑检定/校准外来服务的需求（fi测中心、生产/企划/品管等）收集供方相关信息（量收集外來服务信息和评价、制