言其行 行其言 言行果

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6、棺策杨裕涛（原文刊载于2001年《中国质量认证》第三期，本次发表略作修改）言其行行其言言行果-4-言其行,行其言,行必果——谈听ISO/TC176/SC2/WG18/TG1.9组长NigelHCroft博士学术报告体会杨裕涛（原文刊载于2001年《中国质量认证》第三期，本次发表略作修改）自从ISO9000标准引进中国以来，到处听到的格言蕉跪铂啤溺杆剔鬼宙馋方凭呕辜规太标斤乾咱甥朱睫郭壕忙柬停树疥雍伍暴厉记柜惺悍剧煮不傍恨械苯掇袭兔凡胃菇闰驰柜葡树炙腾猴呐怀英棺策自从ISO9000标准引进中国以来，到处听到的格言是：“写下你要做的，做你

7、所写的，记下你所做的。”它对企业的贯标起到了一定的辅助作用，但是也起到了把企业引向窄小的文件和记录“牢笼”的推波助澜作用。ISO组织因标准要求的文件多受到的批评也是最多的。2000年11月13日至17日我全程参加了NigelHCroft博士在北京的学术报告与研讨活动，给我以新的感受：新标准在一定程度上对贯标企业将是一次文件和记录上的“解放”。言其行行其言言行果-4-言其行,行其言,行必果——谈听ISO/TC176/SC2/WG18/TG1.9组长NigelHCroft博士学术报告体会杨裕涛（原文刊载于2001年《中国质量认证》第三期，

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