柳传志：联想亏损题目出在文化磨合上

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1、柳传志：联想亏损题目出在文化磨合上　　尊敬的唐英年司长、苏泽光主席，各位领导和佳宾，在我的印象中，香港的企业家和内地企业家如此大范围的交换还是第一次，我衷心的祝贺本次会议开的好，我的题目是联想和中国的改革开放，联想在中国算是民营企业中成立比较早的，经历了改革开放的全进程，我就拿联想来讲事，谈中国改革开放，联想和中国的关系，如何发展起来的。　　由于拿联想说事，我就简单的将联想的情况先容一下，联想在1984年起家的时候，就是在传达室中，由11名科技职员成立，我在中国科技院，在传达室中办起了联想，现在的联想大概是这样的(PPT)范围。　　现在的联想结构包括联想控股有限公司，联想团体是大家

2、都知道的卖电脑的联想团体，我们是靠这间公司起家的，它是1994年在香港上市的。神州数码是从联想团体中分出来的，2001年的时候，我们就办了联想控股有限公司，先有子公司后有母公司，后来又办了两个投资公司，一个是VC和PE，在国内都是属于顶级的PE和VC公司，还有一间有范围的房地产公司。　　下面的五间企业，包括神州数码，都是独立运营的，实在不是说用事业部的方式，而是独立的运营，做自己的业务，我除对联想控股有限公司负主要的责任，同时也担负联想团体的董事长，也是临时担负，我就将情况先容完了。　　在中国民营企业的眼中，中国的改革开放实际上是分成两个阶段的，第一个阶段，从改革开放刚开始的时候，

3、到九十年代的中期，在当时一切旧的制度全都乱了，新的制度还未建立起来，可以说是一片混乱。　　三种不同类型的企业，有三种不同的生存方式。当时的国有企业和主要的企业都是国有的，是在国家计划内的，当时都是懵懵懂懂，并没有感觉到未来会是怎样的，因此就固步自封，不知道后面将会对他们产生怎样的危险，当时的外资和香港的企业家到大陆投资或是美国的企业到中国来，更是懵懵懂懂，由于当时是比较混乱的情况，我想在那个时候，香港的企业家到中国投资的多半是赔本的为主，当时的民营企业和个体户，有的是利用政策变化起来的，例如利用批文和外汇转换捞到第一桶金，假如不能及时的调剂，被历史的车轮甩掉，当时有一批民营企业，特

4、别是制造业还是希看努力的往做，当时不能踩红线，不能犯大的错误，还要努力的向前走，要学习甚么是市场，了解甚么是管理，这是非常困难的。　　当时我记得，我在中国给国外企业做代理的时候，给IBM、HP做代理的时候，学到了甚么是市场等等，我本身是技术职员出身，因此非常希看有自己品牌的电脑，当时在中国由于拿不到生产的批文，我们是在国家计划外的企业，因此我们在香港办了香港联想和香港的朋友合作，在柴湾有十几个人，后来生产主机板越来越好，就参加了国际展览会，此时国内计划部分的领导同道参加美国纳斯维加斯展览会的时候，看到还有中国大陆人在香港做的企业，才承认了我们，给了生产批文，因此我们就打回了国内，这

5、就是当时的情况。　　当时中国很多好的民营企业就是利用这样的机会，利用国有企业还是懵懵懂懂，利用外资企业不知道如何做的时候，努力扩大我们的地盘，站稳脚根向第二个阶段发展。　　第二个阶段就是九十年代中期到中国预备加进合作了，联想当时也碰到了极大的困难，我们就想不明白，在资金、管理、技术远远没法跟他人竞争的时候如何做，我们当时非常的痛苦，开了一个月的会，好在想的不是比他人差，而是想本身有甚么不对，就将做的不好的地方完全的检讨，然落后行大范围的改造，将组织架构，销售模式做了大范围的改动，而且选了29岁的年轻人就是杨元庆，就是今天联想团体的CEO，当了电脑部的总经理，开始了新的征途。　　在1

6、994年的时候，开始重新调剂的时候，当时我们在中国的市场占3%，主要的市场都是外资企业占有，到2001年的时候，在中国企业占了27.5%，其中有很多的故事，我们究竟是如何发展的，确切没有得到国家任何的优惠和好处，具体的说，实质上对行业还是进行了深进的研究，由于时间有限，我举一个例子。　　例如电脑行业，它的主要本钱在于元器件，例如CPU、内存、硬盘等等，本钱占了84%，由于行业发展的快，元器件更新换代的快，因此库存的时间要特别的短，由于新的元器件出来后，旧的元器件就不值钱了，例如1996年7、8、9月电脑中的CPU由16美元三个月降落到2美元，因此库存时间一长的话，未卖出往，本钱就会

7、大幅度的上升，当我们将此弄明白后，就用了一系列土的办法，如何努力的缩短库存时间，解决供给链的题目。该题目一解决后，我们在中国就远远领先了，当时的外企固然有比较好的手段，但是总部在美国和欧洲，反映不了这么快，中国的同行还懵懵懂懂不知道如何做，当年我们六次降落，使得本钱上的上风充分的发挥出来，占据了更大的市场份额，同时也有很好的利润。后来抓紧时间进行了ERP的改造，使得公司又上了一层楼，这样的例子是很多的。　　到了2002年就开始降落，一直降落到2003年占到中国市场的2