ERP调研问卷.doc

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1、ERP调研问卷1．企业基本状况调研：访问对象：ERP项目责任部门、IT部门或企管部门NOQuestionAnswer1.可否介绍贵公司的组织机构情况？2.贵企业的所属关系l独立企业l集团企业l集团所属企业（谁是上级公司）l集团基层企业（谁是上级公司）3.贵企业的主要经营范围及主要产品系列是哪些？（集团公司年请按主要子公司分别描述）4.贵企业最近的主要财务指标如何？l资产规模l职工人数l年度营业收入l利润水平l存货周转率l资产负债率5.贵企业的发展目标（近期、长期）是什么？6.贵企业的主要业务部门及其职责划分如何？各部门人员配备及主要业务的业务量。如：l月处理会计凭证量l销售发票处理量l采购订

2、单量l销售订单量l生产工单量l仓库出入单量等7.请描述贵企业主要业务部门之间现行的主要业务流程，侧重于产、供、销、服务如下部分：l计划—销售—库存—（固定资产）—财务l市场—销售—库存—财务l计划—生产—车间—库存—财务l售后服务工作流程15ERP调研问卷8.贵企业的IT现状如何：—正在使用的应用系统lERP系统l财务系统l物资系统l计划、生产系统l成本管理系统l人事系统l售后服务系统—数据库系统—服务器—网络—是否有WEB主页，（贵企业的website是什么？）—是否已展开电子商务应用9.贵企业对ERP项目的期望—项目的总体目标—侧重于财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理（销售，市

3、场，服务）、人力资源管理、电子商务或决策分析—对项目进度的期望2．库存管理状况调研访问对象：仓库管理部门NOQuestionAnswer10.请描述贵企业库存项目（既物料）编码原则。如为集团公司，是否全集团统一编码？11.请描述贵企业库存管理的组织结构及实际的地理库位，仓库种类（成品、备品、部件、设备、报废库等）12.是否按仓库货位进行管理？13.请描述贵公司的项目分类及项目数量？是否可对同一项目进行多种分类？（如:同一项目在采购部门和库存部门可能分类不同）15ERP调研问卷14.是否有项目的查询别名？15.是否采用项目的批号控制管理？—如是，解释何时生成，如何使用—如是，是否按项目的货架生

4、命期进行管理？16.是否采用项目的版本号控制管理？17.是否采用项目的系列号控制管理？—何时决定系列号，何时产生并赋予项目？18.是否对存货采用ABC分析方法进行管理？通常分类依据是什么？19.请描述项目盘点方式及盘点差异处理。—目前，不同类型项目数量准确度？—全面盘点，是否要停止生产线20.请罗列贵企业项目处理业务种类并提供相应单据样张。l采购收货l加工领料及入库l移库l销售发运l各种退货l紧急放行等21.属不同会计主体的仓库之间，物料转移如何处理？22.贵企业采用何种存货（项目）成本计价方法。23.贵企业如何制定库存（项目）的补充计划？（是否采用如最大最小、重点订货方法等）24是否使用条

5、码技术？是否应用条码扫描？25.请提供目前仓库部门使用的报表样张，还希望获得哪些报表和数据。26.项目发料采用什么原则（先进先出等）15ERP调研问卷3．产品结构（BOM）及工艺路线（Routing）管理状况调研访问对象：工艺部门，成本信息请财务部门配合访问NOQuestionAnswer27.物料编码由哪个部门负责维护？28.贵企业BOM如何分类并请解释分类含义如：有无标准BOM，计划BOM，模型BOM，可选配BOM之分？29.物料清单BOM有几级（几层）？30.用于生产的BOM和工艺路线的准确率如何？31.是否有BOM的多版本问题？32.是否有BOM结构比较的需要？33.是否有替代BOM

6、及BOM组件的替代需求？34.是否有工程BOM？35.是否需要对BOM进行单层/多层的正查，反查？36.如何对工艺路线进行定义、管理？37.如何在工艺路线中反映工、费的消耗结构？38.是否在工艺路线中反映部门或工作中心？39.如何核定资源（料、工、费）的消耗标准？40.请描述贵企业的生产班次及每班时间？41.如何定义标准工序？42.如何确定成本计算比例43.如何定义，使用替代（备用）工艺路线？44.生产过程中的期量标准如：制造提前期、固定提前期、可变提前期等如何确定？45.如何管理并维护工程变更数据—版本—生效控制—限制15ERP调研问卷—变更申请—专门组织负责—仅发生于设计研发部门，或也产

7、生于客户退货等原因—一般说，从提出变更申请到实施加工的时间有多久46.列示ECO种类，针对每一种ECO有无相应审批过程？47.是否使用ECO状态控制？48.如何审计你的ECO数据？49.你希望如何优化你的工程变更过程？50.你使用哪些工程变更报告？这些报告通常送达哪些部门？51.研发部门是否已使用CAD、CAM及PDM系统，是哪家公司的产品？15ERP调研问卷4．生产计划管理状况调研访问对象：预测、计划部门N