ERP项目调研问卷.doc

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1、兴平市装备制造业信息化调研问卷目录1.企业基本情况42.信息化情况63.研发与设计管理74.销售管理105.生产管理176.采购管理247.库存管理338.财务管理421.企业基本情况基本信息公司名称，资产规模，职工人数，年产值，年销售额，年利润，公司上市情况或者上市计划:公司的主营业务：公司发展目标（近期，长期）以及战略规划：公司组织结构和管理架构（如果是集团，还包括各分子公司的组织结构、地理位置和业务范围）：企业在行业中的地位以及行业竞争情况：其它重要情况2、信息化情况硬件、网络－数据库名称－服

2、务器配置－局域网情况（客户端数量、上网的部门）－广域网情况（介质、上网的部门/分公司、连接速率）软件管理软件应用情况：其他软件应用情况：公司网站其它重要情况：3、研发与设计管理研发计划参与“研发计划”职能的人员有哪些？请描述主要的工作流程以及岗位职责。（可以利用文字、图表描述）研发计划的申请和下达的流程是怎样的，涉及到哪些部门的哪些人？BOM的产生和维护的流程是怎样的？BOM的工程变更需要哪些人的审批？新产品测试生产的流程是怎样的？需要哪些人的确认审批？工艺过程的产生流程以及工艺过程的维护过程是怎样

3、的？未尽事宜除以上内容，还有哪些重要或需提请注意的方面：改进意见或者管理难点您认为本部分业务管理还有哪些需要改进？改进建议是什么？您认为与本业务相关的其它业务管理需要在哪些方面改进，改进建议是什么？3.销售管理销售管理的组织结构销售业务的组织结构和岗位职责：销售产品体系结构销售的产品种类：主要的销售模式和类型：对应的流程销售产品的种类，主要销售模式和流程是什么？如：销售是否集中销售？存在哪些销售方式？先收款后发货、委托代销等等？销售计划销售计划的制定的流程以及需要考虑的因素？是否考虑往年同期或上月份

4、的实际销售？是否有产品促销计划以及促销计划的产生流程？销售计划是否受促销计划的影响？销售计划的确认由哪些人完成？更改销售计划的流程是什么？当更改销售计划时，他对生产计划产生的影响如何处理？对于已经生产的销售计划如何处理？销售合同销售合同是如何管理的？如何控制销售业务？销售报价公司的产品报价是如何管理的?价格控制的体系是怎么样的？存在哪些问题？销售出库销售出库的流程是什么？销售回款目前在应收账款管理方面有否问题？销售绩效请描述现有的销售绩效考评指标和方法。销售费用销售费用的处理方法，在财务上如何处理的

5、？降价保护是否存在价保？价保的形式有几种？公司的价保政策是如何控制的？价保是如何管理和使用的？客户管理体系目标客户与分类：客户档案管理：客户信用管理的需求和流程：销售业务管理特殊业务销售业务管理有哪些特殊业务？销售与财务的关系除以上内容，还有哪些重要或需提请注意的方面：改进意见或者管理难点您认为本部分业务管理还有哪些需要改进？改进建议是什么？您认为与本业务相关的其它业务管理需要在哪些方面改进，改进建议是什么？4、生产管理生产管理组织结构生产管理的组织结构和工作流程，参与“主生产计划”职能的人员有哪些

6、？请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。（可以利用文字、图表描述）生产计划体系生产计划的层次是什么，如年计划、月计划、周计划、日计划：生产执行计划是什么，是哪种生产类型（订单＋计划），其处理流程、计算方法是怎样的？生产计划的计算需要收集哪些数据，从哪些部门的哪些人收集？生产计划的制定流程是什么，由哪些人审批和确认？生产计划的变更流程是怎样的（包括月计划、周计划和天计划）？由哪些人批准通过？当一个紧急定单发生时，在有其他的生产任务正在进行时，是如何安排紧急定单的生产计划？处理流程是怎样的？车间管理根据

7、实际情况请描述各车间生产内容、组织和管理的主要流程（即从收到生产任务单到资源准备、组装、质检入库的主要流程各车间工序是什么，现有的工作中心是怎样划分的？车间每天或每周的详细排产计划流程是怎样的？下达生产定单即派工单的流程是怎样的，涉及的人员和流转的单据有哪些？生产准备的流程是怎样的，需要作哪些工作？需要哪些人完成，中间流转的单据有哪些？生产定单完成的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？包括工时和物料的统计、成本的结转、差异分析、完工入库等。对于车间不合格品的处理流程是怎样的？流转的单据有哪些？车间对

8、于紧急插单生产的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？需要哪些人审批通过？对于瓶颈工序是否有单独的标识，以及特殊的处理？生产设备的维护流程是怎样的，涉及到哪些部门的哪些人完成？对于新产品试生产的流程是怎样的？涉及的部门和人员有哪些？为了更好的监控在制品生产所采取的措施有哪些？比如及时的信息收集，物料耗费、废品率、投入产出报告，以预计出现物料短缺和脱期现象的出现。当出现物料短缺或脱期现象时的处理流程是怎样的？以及一些处理办法，如加班、转包来减轻负荷，或及时给出反馈信息，修