管理百年滴滴出行课件

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1、输入LOGO点击输入标题一、企业介绍二、组织结构三、激励制度CONTENTS四、市场分析（SWOT法）六、企业危机五、企业战略BUSINESSTEMPLATESBEATIT’SPPTSTUDIO一、企业介绍全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台滴滴出行是全球领先的一站式多元化出行平台。滴滴在中国400余座城市为近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级等全面出行服务。滴滴出行企业简介2012年小桔科技在北京成立并推出嘀嘀打车APP2013年嘀嘀打车和快的打车相继获得腾讯和阿里巴巴战略投资2014年5月嘀嘀打车正式更名为滴滴打车。2015年2月滴滴打车和快的打车成功进行

2、战略合并。2015年7月滴滴巴士业务在北京、深圳上线运营,助力打造移动公共出行生态圈。2015年9月滴滴进行全面品牌升级，更名为“滴滴出行”。2015年10月滴滴获上海市交委颁布全国首张网约车运营牌照。2016年8月滴滴出行宣布收购优步中国企业文化简单激情开放拥抱变化：用进取心适应变化极致执行：说到做到，不带情绪独立思考：勇于独立思考和解决难题滴滴出行创始人兼CEO全面负责滴滴公司的战略规划和运营管理。程维毕业于北京大学和哈佛大学现任滴滴出行总裁柳青ORGANIZATIONCHARTBEATIT’SPPTSTUDIO二、组织构架财务部政策研究部法务部市场部业务部产业技术部出租车事业部专车事业

3、部企业级用车事业部政府事务部采购部内审部战略部滴滴学院杭州代驾商业事业部创新工场后台支撑部（客服）公关部人力资源及行政部部门INCENTIVESYSTEMBEATIT’SPPTSTUDIO三、激励制度激励制度用梦想和愿景激励和驱动员工用竞赛驱动内部创新提供良好的工作条件和生活保障MARKETANALYSISBEATIT’SPPTSTUDIO四、市场分析（SWOT法）滴滴成立的时间早，是行业内第一个开始做出行市场的APP.001创始人程维，曾在阿里巴巴履职八年，拥有丰富的互联网行业从业经验和人脉资源。002形成乘客与司机紧密相连的完美闭环环003Strengthes改变传统出租司机等客方式00

4、4Weaknesses010302订单激增可能造成系统故障打车软件可能侵犯公共资源（老龄层和不用软件的人难以打车）驾驶安全可能遇到问题04乘客与司机可能遇到信任问题05无法得知补贴取消后市场的情况Weaknesses出行需求是大众的“刚需”且国内市场一片空白。尚无强劲的竞争对手，市场存在巨大的商机.01智能手机的出现打破了时空的限制。02Opportunities01行业政策的不稳定性滴滴仅在上海市拿到了网络预约车经营牌照Threats02出租车司机的集体抵制给予政府带来了很大的舆论压力。03滴滴司机犯罪现象层出不穷04同行业的竞争对手BEATIT’SPPTSTUDIO五、企业战略BUSIN

5、ESSTEMPLATES政治法律环境（PoliticalFactors）今年7月28日下午3时，交通运输部在国新办召开新闻发布会，正式公布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》部令，其中明确了互联网约车平台以及专车的合法性.宏观环境（PEST）分析经济环境（EconomicFactors）经济发达人口众多的一二线城市针对中高端消费群体宏观环境（PEST）分析社会文化环境（SocioculturalFactors）在一二线城市中，收入水平高，二十到五十岁之间的中青年、对互联网应用接受程度高宏观环境（PEST）分析技术环境（TechnologicalFactors）许多功能都能集成到一个小软

6、件里，智能终端如手机、平板电脑上各种APP更是层出不穷。宏观环境（PEST）分析公共交通的发展私家车的增加出租车的运营等波特五力模型分析（Porter'sFiveForcesModel）替代品威胁网络外部性一款打车软件的用户安装基础越广泛，它的网络就越庞大，因此也就能吸引到更多的潜在用户。规模壁垒但却使规模小于临界值的厂商的用户安装基础不断缩水，导致存在高进入壁垒。潜在进入者的威胁同行业竞争者滴滴专车（含一号专车）Uber易到用车虽然滴滴快的在中国专车服务订单量上已占据了近八成的份额，但这一领域的竞争仍未停止。目前汽车租赁整体市场仍然高度分散汽车租赁公司司机申请量骤增，几乎无议价能力私家车供

7、应商的讨价还价能力对在线支付这种特殊的给付方式用户议价能力无法体现消费者（用户）BEATIT’SPPTSTUDIO六、企业危机BUSINESSCRISIS合并优步公司后，司机的离职潮司机收入下降一半。今年5月，深圳滴滴司机劫杀女教师的事件在社交媒体中引发热议，随后滴滴在武汉、天津连续曝出性侵等丑闻，要求其必须出台严格的司机筛选机制。司机犯罪危机建立一套完整的客户服务体系推出与老年人市场相契合的新业务应对措施进