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1、宏石家纺网络交易平台建设方案南通思科信息技术有限公司2010-11-11第一部分宏石家纺网络系统构成概述：网上购物一般会有如下购物流程：登录网站--登录会员--寻找商品--选择商品并点击购买—更改数量或点击继续购买—选择付款方式(一般为：在线支付、货到付款、银行汇款、邮局汇款、支付宝等)—核对收货地址—提交订单(在线支付与支付宝支付的付款，汇款的汇款后与客服人员联系)—收到订单号后等待送货人员上门。一、栏目规划前台系统首页，公司介绍，会员注册/登陆，产品介绍，新品推荐，热销产品，促销活动，积分换礼品
2、，新闻动态，常见问题，购物指南，售后服务，购物车，订单查询，产品搜索，在线留言，网站地图，联系我们，友情链接等。后台系统·在线购物网站系统功能包括：·图文信息/新闻发布管理系统·商品发布管理系统·在线留言管理系统·购物车系统·订单管理系统·结算管理系统·促销优惠管理系统·商品评论系统·商品评价系统·在线支付系统接口（支付宝/网银）·网站访问流量统计系统·常见问题管理系统·会员管理系统·后台管理员权限管理·广告发布管理系统以上栏目仅供参考，我们可为客户定制规划网站栏目。二、专业技术自主开发的网上购物系
3、统功能强大，检索便捷，管理方便。采用了数据库加密引擎使得网上交易更加安全可控。并支持主流的第三方在线银行支付系统接口。功能强大的产品管理和信息管理系统可以完全满足建立网店的要求。我们采用.NET+SQLSERVER2005开发模式，并结合最新AJAX、JavaScript、XML、Flash技术使得网上购物体验更加生动。第二部分主要功能详解一、产品管理系统1、产品分类管理,可以多级分类,以树状组织表现企业的产品系,方便管理查阅产品资料管理,自由增加、删除,修改产品的价格,库存量,会员价,产地,牌子
4、,产品图片和参数说明等产品检索,客户可以直接按照产品名称,品牌,产地,型号,价格等进行搜索。产品对比:客户可以对选中的产品进行性能比对,客户喜爱的功能一对即知。产品属性:热卖产品,最新产品,推荐产品等。产品图片:系列选拍图片,点击放大。产品点击数:可以记录客户点击数来判断产品是否受客户欢迎喜爱。产品客户评论:客户可以发表自己对产品的评价也意见等。二、会员管理系统用户在线注册、登录、密码修改、资料修改界面。对会员客户统一管理、资料审核、删除、禁用功能。购物历史资料、和定单状态查询。用户注册，当然并不一
5、定他立即就要买东西，可以先注册，任何时候都可以来买东西，用户注册的好处在于买完东西后无需再要输入一大堆个人信息，只须将帐号和密码输入就可以了。三、产品定购系统购物车:客户浏览产品满意后可在线填写订单、确定运输方式、支付方式等会员购物:浏览产品满意后在填写定单的时候、自动按照客户注册时候的资料预设、购物成功后生成订单号、以备日后查询状态。非会员购物:如果客户嫌弃注册麻烦、也可以提供专门的非会员购物通道、购物成功后生成订单号、在网站订单查询系统中查询。自动实现优惠策略、会员按照会员价格折扣来计算、给会员
6、积分,积分达到一定时候可以给客户礼品等。四、订单管理系统下定单:顾客在前台填写定单和相关运输方式,支付方式定单处理:登陆后台管理系统,提示有未处理定单列表,可对定单确认货款,发货,交易成功等操作生成定单历史记录:定单处理后,可以保存定单的交易细节,比如产品,款项,交易日期等,方便日后售后服务销售统计:对已销售的产品进行统计,方便预计的销售数量,达到宏观管理。可以自定义多种配送方式和运费。顺丰快递、EMS快递、平邮、圆通、顺达、货到付款 五、新闻发布管理系统商城动态发布:商家可以针对目前的推销,发布特
7、惠价格,特惠政策等购物帮助信息发布:比如交易条款,购物流程,会员优惠政策,运输说明,支付说明,售后服务等。所有发布系统支持Word式图文并茂编辑。可以更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的顺序。六、客服系统客服列表浮动窗口语音呼叫在线客服独特的多媒体导购员技术 通过IP语音技术和互联网呼叫中心技术，建立独特的多媒体导购员，实现顾客与商家双向沟通，改变传统电子商务网站的单项沟通方式，促进销售。七、评分系统信息反馈对交易和服务进行评分对买家会员等进行诚信等级评定。对等级会员进行展示并且随时进
8、行调整。八、促销管理 每日设定一种特惠产品，电子商务平台首页采用滚动方式宣传。新品上架、特价商品的陈列等。商品换购、商品团购、优惠券、优惠活动、商品导购、优惠活动、会员等级折扣、打折促销、赠送商品；所有促销活动都可以通过后台自定义设置。促销价，自动生成连接问题这个功能并不能算得上是一个模块，更准确地说是网上前台销售模块的一个功能。当有促销价时，结算是以促销价为准。如没有促销价，则以正常的价格为准。厂商自动生成链接功能，也是前台销售程序的功能，如有的产品的厂商有主页，则
