公关从业人员异常流动的制度性解决

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1、XX大学2014-2015学年公关公司运作与管理课程论文论文题目：公关从业人员异常流动的制度性解决学生姓名：raXXXXXXXXXXXXXXX学生学号：摘要自上世纪80起，公共关系行业在屮国己经历了20多个年头，其在各行各业中的重要性也逐步提升。然而，由于种种因素的影响，整个公共关系行业人员结构呈现出异常流动的现状。公共关系行业地域发展不均衡、缺乏规范的市场秩序、公共关系相关教育还不完善、公司规模小、公关专业人才的匮乏、员工谋求更好的发展空间等，这些都是公共关系行业人员异常流动的重要因素。如何从制度层面解决公共关系行业人员的异常流动，是整个公共关系行业的当务之急。为了应对公共

2、关系行业从业人员的异常流动，综合国内外学者的研究结果，本人认为，可以从切实履行《公关服务行业自律公约》的相关规定、“校企协同”培养公关人才、打造专业人才队伍、运用员工激励机制以及营造良好的企业氛围等方面入手。关键词：公共关系；人员流动；制度；解决一、公共关系行业人员结构现状3（一）行业主动离职率高3（二）行业薪资水平与涨薪幅度较高3（三）行业薪资水平差距明显4二、公共关系行业人员异常流动原因5（一）行业发展不平衡，市场秩序不完善5（二）公关教育还未完善5（三）公司规模小，无人可用-6二、公共关系行业人员异常流动的解决方案6（一）履行《公关服务行业自律公约》相关规定-6（二）“

3、校企协同”,教学实践相结合7（三）打造一支稳定的人才队伍7（四）制订科学的员工培训方案8（五）运用激励机制8（六）建立良好的企业文化9辦»9一、公共关系行业人员结构现状（一）行业主动离职率高有关调查指出，整个公共关系行业人员在2013年的主动离职率为27.6%（见表一）。区别于多数的•一般型行业，奋一定比例的公共关系行业人员在离职后转而投向了甲方。调查指出，转投甲方的公共关系行业人员占比为36.7%（见表一），且以管理层人员居多；而选择去本行业其他企业继续从事公关工作的则为58.6%（见表一），在这里而还有近五分之一的选择是自立门户，自己创业。相较艽他行业，公共关系行业内部等

4、级分明，ii薪资福利差距大，很难做到资源分配的内部公平，因此，谋求更广阔的上升空间和发展机会是离职率高的最重耍因素。表一2013年公共关系行业人员离职及去向分析（二）薪资水平与涨薪幅度较高得益于公共关系的高速发展，其行业定位也处在不断的更替之中，这就导致各个不同的职位等级都缺少相对应的高素质人才，由此产生的男一结果就是整个公共关系行业的薪资水平偏高，行业的涨薪幅度也就随之水涨船高，节节攀升。据调查指出，公关总监和专业经理的年度总现金分别为49.3万元和24.6万元（见表二），二者预计在2014年的薪资增长幅度分别为16.3%和15.6%（见表二），从整体上来看，整个公共关系业

5、界的薪资堉长幅度远超过14.6%（见表二）。公共关系行业跨越度极大的薪资水平与涨幅，也是促使公共关系行业人员选择“积极”跳槽以谋求更多机会的重要诱因。表二2013-2014年公共关系行业人员薪资水平及涨薪幅度（三）行业薪资水平差距明显客户经理作为公共关系行业的核心成员之一，其月薪并不是十分的高,但是该职位的绩效占了收入比重的很大一块份额，因此其年薪与其他职位相比差距就非常大。据调查，客户经理2013-2014年的年度总现金在17.6-38.8万元之间（见表三）；除了客户经理之外，公关经理也是公共关系的核心成员，艽月薪略多于客户经理，但如果从年度总现金的角度来对比，差距就开始显

6、现出来了。公关专员和媒介专员两者的月薪收入大致持平，起薪也属于中等偏下的水平，但随着从事公共关系行业的时间增长，每个员工所拥有的经验多少也产生了一定的差距，并且如果某个员工投入比其他员工更多的努力，他们之间的薪资收入水平的差距也就开始慢慢的拉大了。表三2013-2014年公共关系行业重要职位人员薪资范围二、公共关系行业人员异常流动原（一）行业发展不平衡，市场秩序不完善第一，公共关系行业在大中型城市拥有较快的发展速度。全国八成以上的大型公共关系行业都聚集在一线中心城市或沿海城市，如北、上、广等地，这些大型公关公司所占的市场份额超过整个中W公共关系产业的七成。第二，公共关系行业人

7、员的水平分布不平衡。一线城市的大型公关公司拥有更多的专业技能型人才，而位居二三线城市的中小型公关公司则普遍缺乏高水平人才0第三，我国的公共关系行业已经跨入了“群雄并起”的时代。众多新近崛起的公关公司的如雨后春笋般加入了公共关系行业的竞争格局之中，如此多的公关公司成立，就意味着行业对各类专职性人才的需求，火量空缺的职位亟待填补，各个公关公司间也就有了互相挖掘对方人才的现象，这就是公共关系行业人员结构的一个不稳定因素。（二）公关教育还未完善现阶段我国的公关教育仍停留在“传道”的阶段，即简单教授学生相关的专业