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时间:2018-10-15
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3、----------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~14~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 下面是小编为大家整理的后勤部经理年度工作总结,欢迎大家阅读。更多后勤部经理年度工作总结请关注后勤部年度工作总结栏目。 后勤部经理年度工作总结【一】 今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,
4、坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。 2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环
5、境。 3、主动加强服务,提高员工的服务意识。 4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。 二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~14~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年,后勤部
6、在总结今年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点,落实管理目标责任制。 2、完善基础运行工作,推行目视化管理。后勤部年终工作总结3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。 4、加强工作总结,促进管理提升。 5、--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载---------------------~14~================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类
7、文档,欢迎阅读下载==============加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。 三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。 1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。 2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。 3、安全检查,及时消除事故隐患。 4、治安综合
8、治理,为营业创造有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,今年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司
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