PDCA循环及其在管理中的应用讲解课件

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1、PDCA循环及其在管理中的应用时间：XX年X月X日输入公司/团队名称目录管理原则和过程PDCA的背景知识PDCA循环八步骤详解PDCA循环的应用ONE管理原则和过程管理的意涵对管理的误解管理的对象管理活动的分类管理的意涵管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。管理的对象资金财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效益分析等

2、物资资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公设施等。信息信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等。技术新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准，方法的制定与执行等。时间合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等。信用树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良好的环境。人员人员分配、工作评价、人力开发等。管理活动的分类维持维持是遵照标准执行工作，并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（稳定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本。改善改善是打破现状、改变做法、提高实

3、力，将目标放在较现在水准高的地方。不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环。能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，单位的Q.C.D.M.S（品质、成本、效率、士气、安全）的实力才能不断提高，管理能力才能不断地进步。对管理的误解1将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。2将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。3将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。456将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法。没有重视管理目的、目标之明确。完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。TWOPDCA的背景

4、知识什么是PDCA循环PDCA循环的特点生活中的PDCA什么是PDCA循环PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。什么是PDCA循环PDCA循环的四个阶段CPAD处置ACTION指新作业程序

5、的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。确认CHECK根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果实施DO实施行动计划计划PLAN根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划什么是PDCA循环他的适用领域很广，大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。策略管理项目管理品质管理其他日常管理PDCA精神是发现、改善各种管理困难PDCA循环的特点PDACPDACPDACPDAC大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。特点一PDCA循环是爬楼梯上

6、升式的循环，每转动一周，质量就提高一步APCDAPCD原有水平新的水平特点二PDCA循环的特点PDCA循环的特点特点三特点四推动PDCA循环的关键是“处置”阶段PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。PDCA循环的特点PDCA持续改进SDCA标准化PDCA是持续改进的过程，在每一个PDCA循环结束后，用标准化将成果固定下来。生活中的PDCA做饭请客1、计划（Plan）：做饭前要根据人数，饮食习惯，季节时令，经济水平等做出计划（P）2、实施（Do）：采购食材，清洗，烹制3、检查（Check）：在做饭过程中检查味道4、处置（A

7、ction）：根据味道的浓淡，再进一步调味，这就是行动一流的厨师都是在不断重复这样PDCA中提高的厨艺。天生的大厨是没有的。旅行1、计划（Plan）：旅行线路规划、时间安排、同行者、费用预算。2、实施（Do）：买机票，订饭店，准备行李，出发3、检查（Check）：到了旅游的目的地，又要迅速了解当地的情况（C）比如：天气，物价，习惯等。4、处置（Action）：迅速调整自己的旅行计划，然后更加有效地进行旅行行动THREEPDCA循环八步骤详解PDCA循环解决问题的八个步骤实施DO计划PLAN处置ACTION检查CHECKPDCA循环解决问题的八个步骤A

8、PCD分析现状找出原因找出主要原因制定措施实施计划与措施实施结果与目标对比对实施结果总结分析未决问题转入下一