软件质量特性(质量指标计算方法)

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1、#质量特性质量子特性11功能性Functionality一组功能（能满足明确的或隐含的需求）及其指定的特性1.1适合性Suitability软件能否提供一组功能，及这组功能的适合程度21.2准确性Accuracy能否得到正确或相符的结果或效果31.3互操作性Interoperability和其他指定系统进行交互的能力41.4依从性Compliance使软件遵循相关的法规、标准、约定、规定的软件属性51.5安全性Security防止对程序及数据的非授权故意/意外访问的能力62可靠性Reliability在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平的能力

2、2.1成熟性Maturity由软件故障引起的失效的频度72.2容错性FaultTolerance在软件故障或违反指定接口时，维持规定的性能水平的能力82.3易恢复性Recoverability在失效发生后，重建其性能水平并恢复直接受影响数据数据的能力，及为达到此目的所需的时间和努力程度93易用性Usability用户为使用软件所需作的努力，及其对使用所做的评价3.1易理解性Learnability用户为认识逻辑概念及其应用范围所需的努力程度103.2易学性Learnability用户为学习软件应用所需的努力程度113.3易操作性Operability

3、用户为操作和运行控制所需的努力程度124效率Efficiency在规定的条件下，软件的性能水平和所使用的资源量之间的关系4.1时间特性TimeBehavior软件执行其功能时，响应和处理时间及吞吐量134.2资源特性ResourceBehavior软件执行其功能时，所使用的资源数量及使用时间145可维护性Maintainability进行指定的修改所需的努力5.1易分析性Analysability为诊断缺陷或失效原因及为判定待修改的部分所需的努力155.2易改变性Changeability进行修改、排除错误，或适应环境变化所需的努力165.3稳定性S

4、tability修订所造成的未可预料结果的风险程度175.4易测试性Testability确认已修改软件所需的努力186可移植性Portability软件可从某一环境转移到另一环境的能力6.1适应性Adaptability软件无需额外的特殊动作就可适应不同的规定环境的能力196.2易安装性Installability在指定环境下安装软件所需的努力程度206.3遵循性Conformance使软件遵循与可移植性有关的标准或约定的软件属性216.4易替换性Replaceability软件在该软件环境中用来替代指定的其他软件的机会和所需的努力程度工程用户无线

5、传输EOMS11功能性1.1适合性√问卷问卷是否适合客户的需求21.2准确性问题平台BUG库无线，问题平台：手动调整数据，并分析准确性问题的比例；传输，BUG库：发布前和发布后31.3互操作性41.4依从性51.5安全性62可靠性2.1成熟性√问卷问卷多长时间重启服务器（因系统故障、崩溃等）72.2容错性√82.3易恢复性√问卷问卷系统故障或崩溃后，需要花多长时间恢复93易用性3.1易理解性√√问卷问卷问卷能否很快学会103.2易学性113.3易操作性√√问卷问卷问卷界面是否友好124效率4.1时间特性√√问卷问卷问卷134.2资源特性145可维护性

6、5.1易分析性155.2易改变性问题平台问题平台平均问题解决周期（不含关闭）/by模块，（需要对问题所属模块手动调整）165.3稳定性175.4易测试性问题平台关闭周期，by模块186可移植性6.1适应性196.2易安装性项目周期成本安装调试的平均周期及占项目全部周期的%206.3遵循性216.4易替换性√问题平台升级问题