方芳：新媒体时代的网络舆情及其引导

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1、个人简介方芳中共安徽省委党校科学文化教研部教学、研究方向新媒体及网络舆情应对新媒体时代的网络舆情及其引导中共安徽省委党校科学文化教研部方芳新媒体时代的网络舆情及其引导新媒体所有人对所有人的传播以互联网为核心的一种新兴媒体新媒体时代的网络舆情及其引导新媒体微博新闻客户端微信“两微一端”新媒体时代的网络舆情及其引导网民7.31亿互联网普及率53.2%手机网民6.95亿截至2016年12月底：数据来自中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》新媒体时代的网络舆情及其引导新媒体信息观点民意网络舆论平台新媒体时代的网络舆情及其引导做

2、好网上舆论工作是一项长期任务。——习近平新媒体时代的网络舆情及其引导一、网络舆情及其功能二、我国网络舆情的发展三、网络舆情的正确引导一、网络舆情及其功能（一）基本概念（二）网络舆情的生成传播机制（三）网络舆情的功能（一）网络舆情的基本概念网络舆情定义——以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。两个要素：互联网首发或广泛传播相关的评论要集中（二）网络舆情的生成和传播机制5WwhoSayswhatInwhichchannelTowhomWithwhateffects传播主体传播对象传播效果传播媒介传播内容（

3、议题）（二）网络舆情的生成和传播机制网络舆情以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。传播媒介传播主体传播效果传播对象传播内容（二）网络舆情的生成和传播机制形成议题事件在网络上被热议针对公共政策的讨论当事者言行不当议题发展成舆情突发性、公共性匿名性、去中心化、交互性相关部门处理不当（二）网络舆情的生成和传播机制传统媒体报道或网友爆料网友讨论形成网络舆论压力出面应对再掀波澜解决问题网络舆情消散网络舆情的生成传播流程（三）网络舆情的功能1、民情民意表达2、网络舆论监督3、影响事件走向网络舆情互联网上的民情民意

4、（三）网络舆情的功能三部曲：网络曝光——媒体共鸣——组织查处新媒体：汇聚效应、放大效应、扩展效应“网络反腐”、“网上罢官”、“网上审判”（三）网络舆情的功能领导干部“五不”原则开会发言不抽名烟；出席会议不戴名表；基层视察不打雨伞；灾难发生不露笑容；突发事件不当新闻发言人（三）网络舆情的功能1、民情民意表达2、网络舆论监督3、影响事件走向（三）网络舆情的功能异化事件的性质“李刚”案:交通肇事案——仇官案影响司法的判决“吴英”案：死刑——死缓推动制度的创新“孙志刚”案：收容遣送制度被废止（三）网络舆情的功能三大基本功能民情民意表达网络舆论监督影响事件走向诱发社会动荡

5、，甚至颠覆政府突尼斯政府垮台（茉莉花革命）伦敦骚乱突尼斯前总统本·阿里三大基本功能民情民意表达网络舆论监督影响事件走向双刃剑正效应负效应（三）网络舆情的功能二、我国网络舆情的发展（一）我国网络舆情发展的三大高峰（二）我国网络舆情的热点及其成因（三）我国网络舆情的特点（一）我国网络舆情发展的三大高峰2003第一个高峰（网络媒体元年）孙志刚事件宝马撞人案2007第二个高峰最牛钉子户厦门PX事件山西黑砖窑2010第三个高峰（微博元年）舟曲泥石流宜黄血拆事件上海教师公寓大火2016年度20件网络热点事件公共管理社会矛盾社会民生序号事件/主题热度舆论共识度政府认同度网络舆

6、论生态指数1纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵99.753.974.509.3026月股市暴跌95.874.344.389.163天津港“8.12”特大爆炸事故95.212.662.295.314网络红包传递新春祝福88.873.853.607.895“东方之星”长江沉船事故88.423.754.027.986上海踩踏事件85.753.232.005.397北京张家口成功申办冬奥会82.963.323.678.528李克强敦促各部委简政放权82.744.313.678.919欧洲难民危机引发国际关注80.643.343.006.3410南京

7、宝马撞人案80.093.833.627.6811国家主席习近平对美进行国事访问79.543.864.4210.1612令计划落马76.183.113.437.5613专车管理问题引热议75.973.162.946.2714屠呦呦获2015年诺贝尔医学奖75.923.273.337.4215哈尔滨大火事件75.652.961.674.562015年度15件网络热点事件公共安全社会民生吏治反腐序号事件/主题时间新闻量微博量热度1马航航班失联2014/3/812000002490018031.032香港“占领中环”事件2014/6/202160000011686863

8、0.863云南鲁甸6.5