构建“四位一体”模式公共图书馆服务体系探析

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1、构建“四位一体”模式公共图书馆服务体系探析关键词：公共图书馆;服务体系；“四位一体”摘要：文章结合扬州市公共图书馆服务体系的现状，对其构建模式进行了探析，对其创新性特色进行了介绍，对构建该模式的保障要素进行了阐述，并对扬州市公共图书馆服务体系构建的未来趋势进行了展望。中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2015)10-0015-03公共图书馆服务体系是指一个国家或地区的公共图书馆独立或通过合作方式提供的图书馆服务的总和。［1］从基础设施架构的角度看，公共图书馆服务体系就包括所有实体图书馆、流动图书馆以及它们建立的馆外服务点、图书馆联盟、总分馆系统

2、、区域性服务网络等服务平台。［2］公共图书馆服务体系是构建公共文化服务体系的重要组成部分。构建覆盖全社会的公共文化服务体系，是遵从普遍均等原则，实现和保障公民基本文化权益，满足人民群众基本文化需求的有效途径。当前，公共图书馆服务体系研宄已成为图书馆界的热点，各地从本地区的经济、文化发展水平的实际出发，探索并付诸实践，构建适合本地区的公构建“四位一体”模式公共图书馆服务体系探析关键词：公共图书馆;服务体系；“四位一体”摘要：文章结合扬州市公共图书馆服务体系的现状，对其构建模式进行了探析，对其创新性特色进行了介绍，对构建该模式的保障要素进行了阐述，并对扬州市公共图书馆服务体系构

3、建的未来趋势进行了展望。中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2015)10-0015-03公共图书馆服务体系是指一个国家或地区的公共图书馆独立或通过合作方式提供的图书馆服务的总和。［1］从基础设施架构的角度看，公共图书馆服务体系就包括所有实体图书馆、流动图书馆以及它们建立的馆外服务点、图书馆联盟、总分馆系统、区域性服务网络等服务平台。［2］公共图书馆服务体系是构建公共文化服务体系的重要组成部分。构建覆盖全社会的公共文化服务体系，是遵从普遍均等原则，实现和保障公民基本文化权益，满足人民群众基本文化需求的有效途径。当前，公共图书馆服务体系研宄已成为图

4、书馆界的热点，各地从本地区的经济、文化发展水平的实际出发，探索并付诸实践，构建适合本地区的公共图书馆服务体系模式。比如：苏州总分馆体制的“苏州模式”，杭州以延伸服务为特点的“区域性服务网络”__杭州“一卡通”工程等。[3]1扬州市公共图书馆服务体系构建模式探析1.1扬州市公共图书馆服务体系现状扬州市图书馆创建于1950年3月，为地市级国家一级图书馆、全国重点古籍保护单位。馆舍建筑面积2万多平方米，现有藏书总量120万册。设有纸质文献、电子文献借阅大厅以及报告厅、展览厅、高清多媒体视听室、停车场等配套服务设施。有阅览座席近1，000个，计算机163台，信息节点1，200多个，

5、宽带接入100Mbps。融合了计算机技术、数字网络通信、无线覆盖、多媒体展示等高科技手段，使用汇文文献信息管理系统，并应用无线射频识别（RFID）技术，通过自助借还实现快捷、方便的图书馆借阅服务。年读者服务人次100余万，书刊外借80万册次。近年来，扬州市图书馆响应市委、市政府“一号文件”中为民办实事、提高服务民生水平的要求，按照“布局合理、发展均衡、网络健全、运行有效、惠及全民”的原则，创新公共图书馆服务内容和方式，结合“全国文化信息资源共享工程”和“数字图书馆推广工程”建设，紧紧围绕把公共图书馆建成“城市教室”“市民书房”“无处不在的图书馆”“就在你身边的图书馆”“智慧

6、的图书馆”，并以此为目标，构建以市图书馆为中心（总馆）的总分馆体系、流动图书馆、24小时自助图书馆、掌上图书馆四位一体的公共图书馆服务体系，有效提升了图书馆的服务覆盖率，实现了图书馆的普及化。有效满足了广大市民的阅读需求，切实保障了广大人民群众的基本文化权益。1.2扬州市公共图书馆服务体系基础设施架构扬州市公共图书馆服务体系是采用以市图书馆为中心（总馆）的总分馆体系、流动图书馆、24小时自助图书馆、掌上图书馆等多种模式并存的混合型结构模式。1.2.1总分馆体系建设。截至发稿前，扬州市图书馆已经建成与社区、学校、机关单位等标准化“一卡通”通借通还分馆10个，图书服务点68个，

7、主城区覆盖率达90%以上。采用全开放、全免费、公益性的服务理念，实行图书馆资源统一采购、编目和配送，工作人员统一培训和指导。通借通还的公共图书馆总分馆体系，极大提升了图书馆服务的覆盖率，创办了一批老百姓身边的图书馆，构建了全民阅读文化共享的大平台。1.2.2流动图书馆建设。扬州市图书馆专门配了2台流动图书车，车内载有各类图书2,000余册，配备馆员工作站、书架、阅览桌椅、空调、音响等设备，采用开架式借阅的服务方式。流动图书车定期开进街道、社区、学校、机关、企业和部队等相关服务网点，为广大市民读者提供借阅证办理、信息