ERP中的人力资源管理与SAP人力资源管理系统

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1、ERP中的人力资源管理与SAP人力资源管理系统主讲：朱岩博士清华大学经济管理学院南422zhuyan@em.tsinghua.edu.cn内容概要人力资源管理的特色人力资源管理面临的挑战人力资源管理的焦点问题人力资源管理软件综述R/3的人力资源管理人力资源管理的特色ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展人力资源管理的特色人事管理(PersonnelM

2、anagement)：复杂人企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目标人事部门是组织众多部门中的一个人力资源管理(HumanResourceManagement)：价值人将人视为可开发并能带来收益的资源：资本贯穿于企业组织的各个层面人力资源管理的特色人事管理(PersonnelManagement)：主要对象是管理层绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据被动的、例行的人力资源管理(HumanResourceManagement)：劳资关系的各个方面绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩

3、效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业生涯发展打下基础主动的、开拓性的HR角色演变过程卓越绩效中心行政服务中心面试招聘培训发展奖励计划绩效评价战略决策中心日常事务企业的“谋略家”员工的“领路人”变革的“发起者”为i不同的系统用户提供适合的工具人力资源管理策略和服务递送全球化人力资源管理战略卓越绩效事务性工作战略卓越绩效事务性工作“三角”到“菱形”HR的挑战提高日常事务处理效率发掘人才：更科学的招聘，有针对性地开发人才，高效的留才手段通过快速的知识共享，实现跨部门的学习高效的知识管理，增强员工能力，增强组织的竞争力帮助减

4、少成本和提高生产率，可衡量、数字化的业绩“核心部门”，“中心角色”，参与战略决策薪资/待遇学习&发展策略工作环境福利技能和竞争力薪资管理薪资计算福利管理（个人家庭）职业计划绩效评价和反馈系统HR管理焦点1：全面的薪酬管理“硬件”和“软件”岗位能力绩效企业-文化-价值观-利润外部市场外部市场HR管理焦点1：全面的薪酬管理绩效工资(为结果给钱)结果数量短期效益报酬为导向技能工资(为技能给钱)过程质量长期效益发展（行为改变）为导向HR管理焦点1：全面的薪酬管理“结果”与“过程”的平衡HR管理焦点2：竞争力管理工作设计&评价职业计划招募&甄选工作绩效评价系统接班计划培训&

5、开发潜力评估奖励计划组织管理基本信息竞争力技能/资格工作内容竞争力概括人竞争力工作调配和评估连接：“知道者”和“需要知道者”转化：“个人知识”为“组织知识”提供：“合适的人”“合适的知识”“合适的时机”HR管理焦点3：知识管理沟通谁给我发的电子邮件?‘日程安排‘有空吗?‘‘他/她啥模样?‘组织图‘是合适的人吗?‘相片工作流‘谁批准？‘给他/她电话电话知识管理：连接技能档案Skills/RequirementsProfile培训记录Training112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Trai

6、ning3知识仓库组织架构知识管理：转化知识传播“推”“拉”工作站提供知识分配知识知识管理：提供基准数据外部信息政策OrganisaztionalstructureSkillsprofileSkills/requirementsProfileTraininghistoryTraining112345678910111213141516Jan.Feb.Mar.Apr.MayJun.Training2Training3基于角色的菜单技能/竞争力过程培训内容专家查找Ad-hoc查询个体绩效目标指导评估公司使命公司战略经营目标文化/价值观行为/能力-经营目标-行为模式描述

7、HR管理焦点4：全面的绩效管理绩效计划绩效指导绩效测评人力资源部门奖励方案培训接班人计划纪律制度岗位职责定义目标设定监控流程指导反馈结果与目标对比HR管理焦点4：全面的绩效管理HR管理焦点5：HRMS跟工作有关的信息在线培训员工自助服务网上招聘薪资计算考勤自动化薪酬调查人力资源管理解决方案管理者桌面成功企业：三个“满意”雇员满意企业战略室股东满意客户满意Z理论HRMS“如果我们拥有更好的员工…”业务部门“用更好的方法工作…”客户“就能令我们的客户更满意…”公司“更好的业绩…”工作时间知识技能薪酬福利组织机构职业发展…………财务系统计划系统物流系统销售系统市场系统…

8、………企业