ERP中的人力资源管理.pdf

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1、ERPERP中的人力资源管理中的人力资源管理主讲：内容概要ò人力资源管理的特色ò人力资源管理面临的挑战ò人力资源管理的焦点问题ò人力资源管理软件综述òR/3的人力资源管理人力资源管理的特色òERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。ò人力资源管理是人事管理的继承和发展人力资源管理的特色ò人事管理(PersonnelManagement)：¢复杂人¢企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使用时以节约为目

2、标¢人事部门是组织众多部门中的一个ò人力资源管理(HumanResourceManagement)：¢价值人¢将人视为可开发并能带来收益的资源：资本¢贯穿于企业组织的各个层面人力资源管理的特色ò人事管理(PersonnelManagement)：¢主要对象是管理层¢绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据¢被动的、例行的ò人力资源管理(HumanResourceManagement)：¢劳资关系的各个方面¢绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会

3、，为未来的职业生涯发展打下基础¢主动的、开拓性的HR角色演变过程战略决策中心具工企业的“谋略家”的送员工的“领路人”合递变革的“发起者”适理务供管卓越绩效中心服提源和户资面试招聘略用力培训发展统策人理奖励计划系化管的球绩效评价源同全行政服务中心资i不力日常事务为人“三角”到“菱形”战略战略卓越绩效卓越绩效事务性工作事务性工作HR的挑战•提高日常事务处理效率•发掘人才：更科学的招聘，有针对性地开发人才，高效的留才手段•通过快速的知识共享，实现跨部门的学习•高效的知识管理，增强员工能力，增强组织的竞争力•帮助减少成本和提高生产率，可衡量、数字化的业绩•“核心部门”，“中心角色”，

4、参与战略决策HR管理焦点1：全面的薪酬管理福利管理薪资管理（个人家庭）福利薪资/待遇薪资计算策略工作环境学习&发展技能和竞争力“硬件”和“软件”职业计划绩效评价和反馈系统HR管理焦点1：全面的薪酬管理岗位能力企业外-文化部市-价值观场-利润场市部外绩效HR管理焦点1：全面的薪酬管理“结果”与“过程”的平衡“结果”与“过程”的平衡技能工资(为技能给钱)•过程•质量•长期效益•发展（行为改变）为导向绩效工资(为结果给钱)•结果•数量•短期效益•报酬为导向HR管理焦点2：竞争力管理招募&甄选工作设计工作绩效评价&评价系统基本信息ü竞争力潜力评估职业计划ü技能/资格工作ü内容ü竞争力

5、概括人ü竞争力奖励计划接班计划ü工作调配和评估组织管理培训&开发HR管理焦点3：知识管理连接：“知道者”和“需要知道者”转化：“个人知识”为“组织知识”提供：“合适的人”“合适的知识”“合适的时机”知识管理：连接沟通工作流谁给我发的电‘谁批准？子邮件?‘日程安排‘电话有空吗?‘‘给他/她电话‘是合适的人吗‘他/她啥模样?‘?‘组织图相片知识管理：转化培训记录技能档案12345678910111213141516Jan.Training1ProfileFeb.Skills/RequirementsMar.Training2Apr.May组织架构Jun.Training3知识管理

6、：提供“推”知识传播“拉”工作站•提供知识Ad-hoc查询•分配知识基于角色的菜单政策Skillsprofile技能/竞争力Skills/requirementsProfileOrganisaztionalDiagrammtitel专家查找structureTraininghistory12345678910111213141516Jan.Training1Feb.过程Mar.Training2Apr.MayJun.Training3外部信息培训内容基准数据HR管理焦点4：全面的绩效管理公司使命公司战略文化/价值观经营目标行为/能力个体绩效目标评估指导-经营目标-行为模式描述

7、HR管理焦点4：全面的绩效管理绩效计划•岗位职责定义•目标设定绩效指导•监控流程绩效测评•指导•反馈•结果与目标对比人力资源部门奖励培训接班人纪律方案计划制度HR管理焦点5：HRMS薪酬调查在线培训网上招聘管理者桌面薪资计算员工自助服务考勤自动化跟工作有关的信息成功企业：三个“满意”雇员满意股东满意股东满意客户满意客户满意企业战略室Z理论公司客户“更好的业绩…”“就能令我们的客户更满意…”•财务系统•工作时间•计划系统•知识技能•物流系统•薪酬福利•销售系统•组织机构•市场系统•…………HRMS•职业发