信访局年度工作总结

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的信访局年度工作总结　　今年，XX区信访局在区委、区政府的正确领导下，在各街道、各部门共同努力下，全区信访工作紧紧围绕贯彻落实党的十八大精神，以“群众路线教育实践活动”为载体，以“化解重点信访积案百日大行动”为抓手，以“事有人管、事要解决、理顺情绪、规范秩序”和保持“三无区县”为工作目标，不断强化措施，狠抓工作落实，群众诉求得到及时妥善解决。　　一、工作完成情况　　（一）保持“三无”区县称号。今年，我们以保持“三无”区县（“无重复进京非正常访、无重复到省集体访、无未按时办结的中省交办

2、信访积案”）为工作目标，从夯实责任入手，不断强化工作措施，加大对信访案件的化解力度，继续深化对创建工作的督导检查，严格落实责任追究。在全区上下的共同努力下，截至目前，我区仍保持省上的“三无”区县称号。　　（二）全面完成市考指标。今年，市信访局给我区下达的控制性指标为：重复进京非正常访不超过5人次，赴省集体访不超过6批次。通过全区上下不懈努力，我区重复进京非正常访3人次，赴省集体访零登记，全面完成了市考指标任务。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确

3、领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　（三）全力解决群众合理诉求。　　（四）深入开展领导干部接访下访。今年以来，我区采取集中公示接访领导姓名、分管工作和接访时间的方法，为群众有针对性的反映诉求提供方便。在区委书记、区长的带领下，参与接访的16名区级党政领导，合理安排接访时间，深入基层，主动接访或下访，认真听取群众诉求，使得大量初信初访问题得到及时妥善化解。截至目前，区级领导接访74次，受理群众反映信访事项70件，解决66件。其中区委书记、区长接访19次，受理群众反映信访事项19件，并全部解决，受到了信访人的一致好评。　　（五）基层基础工作扎实有效。通过采取“把防范矛

4、盾纠纷和解决群众实际问题结合起来，把全面排查和重点排查结合起来，把经常排查和集中排查结合起来”的“三结合工作法”，积极运行“三级联调，六员联动，网格管理”群众工作新机制，大量的矛盾纠纷在基层得到及时化解。　　（六）积案化解成效显著。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　（七）机制创新稳步推进。坚持以群众工作统揽信访工作，整合资源、探索创新，去年，我区成立了区、街道、社区三级群众工作机构，建立了“

5、三级联调、六员联动、网格管理”的信访工作新机制。经过一年多的探索运行，我区的信访总量明显下降，大大缓解了我区信访工作压力，初步实现了信访工作从治标向治本转变、从事后协调化解向事前疏导预防转变、从重视管理向重视服务转变。我局结合“贯彻十八大·开创新局面”调研活动，撰写的《对进一步完善信访联席会议制度的思考》获得市级一等奖。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性